Отзыв об отеле Spark by Hilton Catoosa Tulsa 2*

Течет смеситель в душе, телевизор не работал, в номере не было завтрака, кофе или кофеварки. Строительство над моей комнатой началось в субботу утром в 8:00. В коридоре неприятный запах. ОБНОВЛЕНИЕ: я останавливался здесь в прошлом месяце, забронировал номер на два дня и остался только на один, потому что условия были очень плохими, и я был расстроен тем, что этот отель рекламировался ложно. Персонал на стойке регистрации был очень непрофессиональным (в джинсах и толстовке с капюшоном) и не предпринял никаких усилий, чтобы помочь мне вернуть деньги за вторую ночь. Я написал в службу поддержки клиентов по электронной почте, и они наконец согласились компенсировать мне ночь, однако я так и не получил достаточно баллов для бесплатного проживания, как обещал. Затем мне сообщили, что руководитель позвонит мне в течение 7-10 рабочих дней. Этого никогда не происходило. Прошло около 30 рабочих дней, а у меня все еще нет денег из-за бронирования отеля в другом месте, когда я рано уезжал из этого отеля. После того, как я пожаловался, очевидно, кто-то из руководства согласился, потому что мотель был закрыт. Однако я никогда не получал возмещения, возмещения, бесплатных ночей или ответа от какого-либо руководства по этому вопросу. Я останавливаюсь в отелях каждую неделю по работе, никто из людей, которых я нанимаю, или я сам никогда больше не буду пользоваться этой сетью отелей. Какой настоящий кошмар, наполненный невыполненными обещаниями. НЕ оставайтесь здесь. Это небезопасно, и вы пожалеете об этом.