Отзыв об отеле Microtel Inn by Wyndham Broken Bow 2*

Мы забронировали два номера на две ночи. Бронирование осуществлялось через American Airlines. Во-первых, номера были чистыми. Однако обслуживание и завтрак были ужасными. Во-первых, на сайте AA было указано, что заселение возможно до 14:00. Мы приехали в отель около 14:40. На стойке регистрации никого не было. Я несколько раз позвонила в звонок, прежде чем сотрудник подошел к стойке босиком. : (Она сказала нам, что мы не можем заселиться до 15:00. Добавлю, что на парковке, кроме нашей, была только одна другая машина. Поэтому мы уехали и вернулись позже. Мы добрались до своих номеров. Матрасы на кроватях лежали на плоской пружинной конструкции, которая, в свою очередь, стояла на металлическом ящике, издававшем звук «бум» каждый раз, когда садишься на кровать или двигаешься после того, как ляжешь. На следующее утро мы пошли завтракать, который состоял из вафельницы, нескольких пакетированных кексов и небольшого количества сока. Я чувствовала себя как рыба в воде, потому что 30 человек или больше ждали этой скудной еды. Мы ушли и пошли в Макдоналдс. Когда мы вернулись в свои номера вечером, ни один из наших ключей не работал. На две комнаты у нас было по два ключа. Мне пришлось идти на ресепшн и перекодировать их. Я спросила дежурного, почему ключи не работают. Вместо этого он просто сказал: «Извините за… » «Это неудобно», — сказала она. — «Вы, должно быть, положили свою карту рядом с другой». Я ответил, что она весь день лежала у меня в заднем кармане, поэтому не соприкасалась с другими картами. Кроме того, почему все четыре карты не работают? Она ответила: «Ничего страшного». Я думаю, как клиент, я сам должен решить, большая это проблема или нет. Итак, мы заходим в номера, а они не убраны. Я возвращаюсь на ресепшн за свежими полотенцами. Горничная говорит мне вернуться через 30 минут, потому что полотенца еще сохнут для стирки. Я говорю: «Вы хотите сказать, что во всем отеле нет полотенец? » Она сказала, что у нее сегодня только одна горничная. Я сказал ей позвонить мне, когда полотенца будут готовы. Я вернулся в свой номер и поставил таймер на 40 минут на случай, если засну, ожидая полотенца. Таймер сработал, я пошел позвонить на ресепшн, чтобы узнать, готовы ли полотенца. Телефон был отключен. После подключения к розетке гудка не было. Я вернулась к стойке регистрации за полотенцами. Она увидела меня, подошла к прачечной и внезапно появилась со стопкой уже сложенных полотенец. Передавая их мне, она сказала: «Обязательно принесите мне свое старое полотенце». Ха-ха — этого не будет. Мы больше здесь не остановимся. Очень жаль. Из этого мог бы получиться хороший небольшой отель. — Лори Флетчер.