Best Western Plus Gateway Inn & Suites - Aurora

Мой муж, малыш и я рискнули и забронировали здесь месячное пребывание, ожидая завершения строительства нашего дома. Приехав из другого штата, мы ничего не знали об этом районе, и все на стойке регистрации были чрезвычайно любезны и дружелюбны, по утрам нас встречают по имени, и весь персонал делает все возможное, чтобы создать ощущение « домой» для моего 3-летнего ребенка, за что я не могу его отблагодарить! Я действительно не могу сказать достаточно хорошего об этом месте! С того момента, как мы вошли в дверь, к нам относились только с добротой. Расположение идеальное, несмотря на другие отзывы, здесь тихо (мы даже живем в номере рядом с дорогами), а в радиусе мили от отеля есть множество магазинов и мест, где можно поесть. Я также могу честно сказать, что это, безусловно, один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Номера очень просторные и современные. Уборка замечательная, и даже следит за тем, чтобы у нас был запас полотенец и туалетных принадлежностей в те дни, когда в нашей комнате не убирают. Зона спа/бассейна всегда чистая, в вестибюле предлагается фильтрованная вода, чай и кофе, а завтрак ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Внизу также есть стиральная машина и сушилка, а также микроволновая печь и мини-холодильник в номере, что очень удобно для нашего длительного пребывания. Я так благодарен за удивительное гостеприимство и доброту, проявленные к нам персоналом, и для нас это был самый лучший первый «дом» в Колорадо!

У меня никогда не было номера в отеле, в котором не осуществлялась бы стандартная ежедневная уборка. Там написано по запросу, поэтому я позвонил и попросил хотя бы застилать кровати ежедневно, и мне сказали, что они не могут делать это 3 дня подряд, но я могу прийти, получить постельное белье и застелить себе постель. Мало того, персонал был груб. Номера в порядке, поэтому я поставил ему двойку, а не единицу. Я бы не рекомендовал бронировать здесь место. Кроме того, когда я пришел на регистрацию, входные двери были заперты и за стойкой никого не было. Это было около 9 вечера. Другой гость должен был впустить меня. Очень неутешительный опыт.

Моя мама и я зарегистрировались на одну ночь несколько месяцев назад. Я выздоравливал после смертельной болезни и операции, из-за которой у меня возникло сильное затуманивание сознания и проблемы с кратковременной памятью. После того, как мы зарегистрировались и поднялись в номер, я вышел на улицу, чтобы быстро покурить.
Когда через несколько минут я снова вошел в вестибюль, меня тут же в боевой и обвинительной форме допросил азиат (если я не ошибаюсь, китаец), который, похоже, отвечал за то, остаюсь я там или нет. Видимо, на лестничной клетке нашли какого-то бездомного, и я был на него похож?
Как упоминалось выше, у меня были проблемы с кратковременной памятью, и, находясь на месте, мое беспокойство зашкаливало, и я запаниковал, пытаясь вспомнить, в какой комнате мы остановились. Я попытался игнорировать его и подняться на второй этаж. Постучать в дверь (у меня не было ключа-карты), но «джентльмен» отказался позволить мне это сделать, недвусмысленно сказав мне выйти и что он вызовет на меня полицию. Вряд ли профессионально и понимающе!
Наконец я смог позвонить маме извне и рассказать ей, что со мной случилось. Излишне говорить, что она спустилась вниз и сообщила мужчине, что я на самом деле остаюсь там с ней. К этому моменту я совсем не чувствовал себя желанным и безопасным. Она объяснила, что у меня проблемы с памятью, и рассказала о бродяге, которого они нашли ранее.

ОБНОВЛЯТЬ **
Как упоминалось в обзоре, который мы опубликовали несколько дней назад, мы с мужем решили официально зарегистрироваться в качестве гостей в этом заведении Best Western Plus. Прочитав несколько юмористических, вопиюще грустных, несправедливых и откровенно ложных комментариев, мы сочли необходимым поделиться ЧЕСТНЫМИ отчетами о нашем собственном общем опыте. В конце концов, потребители заслуживают того, чтобы их информировали обо всех реальных событиях и решениях, а не о мелких жалобах тех, у кого явно есть детская потребность во внимании.
С того момента, как мы вошли в холл отеля, сотрудники были чрезвычайно дружелюбны, полезны и профессиональны. Что еще более важно (и вопреки предыдущим комментариям), регистрация прошла очень быстро и совершенно без стресса. Несмотря на то, что на самом деле мы прибыли более чем на час раньше, чем предполагалось изначально, нам неожиданно сообщили, что наш номер для нас готов. Нам также были даны подробные и понятные инструкции относительно расположения нашего номера, а также часов работы бассейна, гидромассажной ванны, торговых автоматов и т. Д. (Вот и все предыдущие жалобы на недружелюбный и грубый персонал. )
Одна из жалоб от других, кто останавливался в этом отеле, заключалась в якобы громком уровне шума, создаваемом оживленной межштатной автомагистралью и подъездной дорогой, расположенными в нескольких футах от отеля.

Мы остановились в этом отеле, потому что он находился недалеко от дома нашей дочери и оказался в отличном месте, рядом с магазинами и ресторанами. Завтрак был превосходным, и менеджеры по завтраку отлично поработали над тем, чтобы столовая была чистой и хорошо укомплектованной. Йогуртный батончик был очень хорош, как и блины. Множество вариантов как для детей, так и для взрослых. Бассейн был чистым и гостеприимным. Комнаты были чистыми и просторными, хотя нам хотелось, чтобы было больше сидячих мест. Мы определенно остановимся здесь снова.