Отзыв об отеле Club Wyndham at Waikiki Beach Walk 3*

Я крайне разочарована и возмущена тем, как была проведена наша презентация по продаже таймшера.
Я понимаю, что такие презентации предполагают давление со стороны продавцов. Но я не приемлю, чтобы мои дети подвергались такому давлению, или чтобы кто-то пытался вызвать у них — или у нас — чувство вины, чтобы заставить их совершить покупку.
В какой-то момент продавец сказал моему трехлетнему ребенку: «Жаль, что твои родители не хотят, чтобы ты увидел мир».
Это было совершенно неуместно.
Моего трехлетнего ребенка ни в коем случае нельзя было использовать в качестве тактики продаж. Прямое обращение к маленькому ребенку таким образом, чтобы представить его родителей как лишающих его впечатлений, потому что они отказались от покупки таймшера, является манипуляцией, неуважением и выходит далеко за рамки приемлемой презентации.
Вы имеете право объяснять свой продукт, отвечать на вопросы и пытаться убедить взрослых его купить. Но вы не имеете права использовать моих детей для того, чтобы вызвать чувство вины, смущения или давления после того, как мы приняли финансовое решение.
Этот комментарий полностью изменил мое восприятие ситуации. Вместо того чтобы уйти с презентации просто равнодушным к продукту, я ушла в гневе из-за того, как обошлись с моей семьей.
Я хотела бы, чтобы эта жалоба была воспринята серьезно и рассмотрена отделом продаж и руководством. Ни один родитель не должен беспокоиться о том, что отказ от покупки таймшера приведет к тому, что продавец будет делать вызывающие чувство вины комментарии в адрес его маленьких детей.
Дарси, существует существенная разница между убедительной презентацией и попыткой манипулировать семьей через ее детей. То, что произошло с нами, перешло эту грань.