В целом, 3 звезды.
Как видно на фото, там были экскременты – собачьи? Нам приходилось уворачиваться от них у лифта на 14-м этаже – на протяжении всего пребывания (более 2 дней). Наверняка они там до сих пор. Для бронирования по карте AMEX FHR это впервые.
Честно говоря, для бронирования по FHR я бы поставил 1 звезду – но не буду так оценивать на Google, чтобы быть более снисходительным и сделать вид, что я заплатил на 500 долларов меньше, чем должен был заплатить за этот номер.
У нас с женой 3 карты Amex Platinum, за 7 лет мы много раз останавливались по карте FHR.
Меня ни разу не лишали повышения категории номера (обычно на 2-3 категории), но хотя бы предоставляли номер с видом на горы – как и было забронировано.
Вид из моего номера, как показано на фото, был виден из множества гостиничных номеров. Если бы вы протиснулись на террасу шириной 30 см, вы могли бы повернуть голову на 180 градусов и увидеть горы вдалеке, но в остальном то, что вы видите на фотографиях, — это то, что мы получили.
Самая большая проблема здесь в том, что мы заплатили примерно на 500 долларов больше, чем я мог бы заплатить по другим программам — за этот номер с видом на горы, и на 300 долларов больше, чем если бы я забронировал номер с видом на океан; по другим программам, которые я не использовал через FHR.
Я беру на себя эту ответственность и извинился перед женой, так как это была моя вина, что я бронировал через FHR и ожидал, что улучшенный номер и услуги компенсируют эту разницу в цене.
Однако мне не понравилось, что сотрудники на ресепшене солгали и сказали, что мы «заперты» в нашем номере, когда я спросил о наличии других номеров. Я мог бы забронировать номер с видом на океан в тот же день при заселении и позже.
Они не ценили нас как клиентов, и я лично считаю, что им не место в системе бронирования FHR, поскольку у них даже нет элементарных удобств, таких как тапочки, халаты? — Даже в номере Toto (единственный положительный момент) в нашем посредственном номере без вида (1406) не было подогрева сидений.
В бассейне предлагаются только напитки, еды нет.
Включенный завтрак был посредственным, шакшука была холодной и просто ужасной. Женщина на ресепшене была невероятно груба с японскими туристами — она попросила столик покинуть ресторан, который был на 80% пуст, утверждая, что ей нужно посадить других людей. Они сказали: «Хорошо, хорошо, мы уйдем», но что с того? Мне было неловко и неприятно за них. Она также была сухой и грубой с другими, кто просто заходил и выходил к их столикам, вероятно, они бежали в свои номера или туалеты? В любом случае, нам показалось, что она вела себя довольно грубо и почти безумно. Не знаю, почему она была добра к нам, но мне не понравилось, как она общалась с многочисленными другими людьми, которые все оказались Нохиндзин.
Не могу рекомендовать, лично я больше не вернусь ни сюда, ни в Халекулани.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как видно на фото, там были экскременты – собачьи? Нам приходилось уворачиваться от них у лифта на 14-м этаже – на протяжении всего пребывания (более 2 дней). Наверняка они там до сих пор. Для бронирования по карте AMEX FHR это впервые.
Честно говоря, для бронирования по FHR я бы поставил 1 звезду – но не буду так оценивать на Google, чтобы быть более снисходительным и сделать вид, что я заплатил на 500 долларов меньше, чем должен был заплатить за этот номер.
У нас с женой 3 карты Amex Platinum, за 7 лет мы много раз останавливались по карте FHR.
Меня ни разу не лишали повышения категории номера (обычно на 2-3 категории), но хотя бы предоставляли номер с видом на горы – как и было забронировано.
Вид из моего номера, как показано на фото, был виден из множества гостиничных номеров. Если бы вы протиснулись на террасу шириной 30 см, вы могли бы повернуть голову на 180 градусов и увидеть горы вдалеке, но в остальном то, что вы видите на фотографиях, — это то, что мы получили.
Самая большая проблема здесь в том, что мы заплатили примерно на 500 долларов больше, чем я мог бы заплатить по другим программам — за этот номер с видом на горы, и на 300 долларов больше, чем если бы я забронировал номер с видом на океан; по другим программам, которые я не использовал через FHR.
Я беру на себя эту ответственность и извинился перед женой, так как это была моя вина, что я бронировал через FHR и ожидал, что улучшенный номер и услуги компенсируют эту разницу в цене.
Однако мне не понравилось, что сотрудники на ресепшене солгали и сказали, что мы «заперты» в нашем номере, когда я спросил о наличии других номеров. Я мог бы забронировать номер с видом на океан в тот же день при заселении и позже.
Они не ценили нас как клиентов, и я лично считаю, что им не место в системе бронирования FHR, поскольку у них даже нет элементарных удобств, таких как тапочки, халаты? — Даже в номере Toto (единственный положительный момент) в нашем посредственном номере без вида (1406) не было подогрева сидений.
В бассейне предлагаются только напитки, еды нет.
Включенный завтрак был посредственным, шакшука была холодной и просто ужасной. Женщина на ресепшене была невероятно груба с японскими туристами — она попросила столик покинуть ресторан, который был на 80% пуст, утверждая, что ей нужно посадить других людей. Они сказали: «Хорошо, хорошо, мы уйдем», но что с того? Мне было неловко и неприятно за них. Она также была сухой и грубой с другими, кто просто заходил и выходил к их столикам, вероятно, они бежали в свои номера или туалеты? В любом случае, нам показалось, что она вела себя довольно грубо и почти безумно. Не знаю, почему она была добра к нам, но мне не понравилось, как она общалась с многочисленными другими людьми, которые все оказались Нохиндзин.
Не могу рекомендовать, лично я больше не вернусь ни сюда, ни в Халекулани.