Castle at Waikīkī Grand

Во-первых, мне понравились девушки на ресепшене, хорошее расположение. Но какой обман… Они взяли с меня 250 долларов за уборку, хотя я прожил там всего 3 ночи и вообще не убирался во время моего пребывания. К тому же вы не можете попросить их убрать ваш номер, пока вы там живете. Номер старый и шумный. Мой партнер порезался о каркас кровати.

На самом деле не отель, а третье лицо, чей «офис» находится в одной из комнат. По прибытии взимайте высокую плату за уборку, несмотря на то, что комната никогда не убиралась на протяжении всего пребывания, старая грубая комната и непрофессиональный подход.

Было 2 основные проблемы:
1. Неожиданная плата за «уборку»: более 250 долларов США всего за 5 дней. Это привело к повышению цены.
2. За пределами комнаты был яркий свет, и шторы едва сдерживали это. Это означает, что в 2 часа ночи было так же ярко, как на восходе солнца. Это действительно нарушило мой сон.
Я бы не рекомендовал это место из-за этих двух вещей, все остальное было хорошо. Расположение действительно отличное, кровать достаточно удобная. В комнате тоже не очень хорошо убирали, так куда же шла плата за уборку?

Все были очень милы, и я не могу жаловаться на регистрацию! Они почти «случайно» взяли с меня двойную плату за сомнительную «плату за уборку», которая взимается в отеле. Комната была маленькая и немного грязная, но свою цель она выполнила. Мы думали, что получим выгодную сделку, но фотографии не совсем отражают реальное пространство, а дополнительные сборы сделали эту сделку хреновой. Я не могу особо жаловаться, потому что мы искали место для ночлега, но вот общая сумма, и имейте в виду, что мы не пользовались мылом, шампунем, кондиционером, лосьоном, полотенцами или душем… 160 долларов на отели сегодня вечером, плата за уборку в размере 85 долларов (никогда не платил такой платы ни в одном отеле, ни в каком месте… чертовски сомнительно), курортный сбор в размере 30 долларов (всегда на Гавайях) на общую сумму 275 долларов… Вы можете найти место получше где угодно на остров по лучшей цене без каких-либо сомнительных комиссий! Я не жалуюсь, просто делюсь с вами своим опытом.

Агентство по аренде жилья на время отпуска пытается выдать себя за настоящий отель.
Они скрывают плату за уборку в разделе условий оформления заказа, а не в списке сборов и потенциальных сборов.
Чтобы внести ясность, это НЕ то место, оно ДОЛЖНО быть в списке сборов или потенциальных сборов, с которыми вы соглашаетесь, ПРЕЖДЕ ЧЕМ вы введете данные своей кредитной карты.
Также, безусловно, худший профессионализм, который я когда-либо испытывал.
Я не собираюсь вдаваться в подробности, потому что это заняло бы очень много времени, но, короче говоря, они заманивают вас в бронирование со скрытыми платежами и заставляют вас либо заплатить, либо потерять невозвратное бронирование.
Пожалуйста, не поддерживайте этих людей, поскольку их существование разрушает индустрию в целом. Вы тратите свое с трудом заработанное время и деньги, чтобы насладиться отдыхом, а не на то, чтобы вас ограбили и оплевали.

Я только что разговаривал с РОКСИ по телефону, потому что у меня был вопрос относительно моего бронирования через 2 недели, и она была буквально самым приятным и легким человеком в общении. Ответил на мой вопрос и разрешил все мои беспокойства. Так с нетерпением жду моего пребывания! дайте этой королеве повышение.

Моя жена и я забронировали номер с видом на океан в Castle Resort & Hotel Hawaii, чтобы провести прекрасную неделю отпуска. Единственной замечательной вещью в этом номере был вид на океан. С другой стороны, обслуживающий персонал отеля не очень понравился. Начнем с того, что у них нет уборки, но за уборку взимается плата. Ничего страшного. Во-вторых, когда мы добрались до комнаты, я заметил, что ручка душа сломана. Опять же, ничего страшного. Кроме того, случайно наткнувшись на каркас кровати, я заметил, что у нее была фанера, углы которой торчали.
Будучи собой, я не придавал этому большого значения и не жаловался. Однако в ночь перед отъездом я спустился в номер 512, который был офисом, немного теневым для офиса, я бы добавил. Я встретил так называемого менеджера отеля по имени «Рокси». Я спустился вниз, чтобы спросить, можем ли мы оставить наш багаж на несколько часов, прежде чем успеем на самолет, вместо этого Рокси отругала меня за то, почему я спросил ее помощницу о плате за уборку. Именно тогда я упомянул ей о сломанной ручке душа и торчащих углах фанеры каркаса кровати. Я даже отвел ее в номер и показал ей, вместо того, чтобы она извинилась за неудобства, она была очень грубой и снисходительной и начала читать мне нотации о том, что нет отелей, которые занимаются уборкой, и как мне следует разговаривать с людьми. Это не то, как менеджер отеля должен относиться к своим гостям. Из-за своего мелкого поведения она предложила нам другой номер для позднего выезда.

Забронировали через Airbnb большую квартиру на верхнем этаже с роскошным балконом и получили электронное письмо всего за два дня до того, как сказали, что у нас есть эта комната, но когда мы туда приехали, они сказали, что владелец квартиры использует ее, и заперли нас в крошечной комнате с крошечным балкон. Представители Castle Resorts, которые управляют кондоминиумами, заявили, что сообщили об этом Airbnb за несколько месяцев до этого, но так и не сказали нам. Пожаловались в Airbnb, и все, что они сделали, это отменили нашу бронь и вернули нам деньги. Ух ты, и куда нам теперь идти? В Castle Resorts сказали, что они просто зарезервируют для нас тот же номер через них, и мы получим 30% скидку за эти проблемы. Ну, они взяли с нас больше, и кондиционер не работал, вода просачивалась из кондиционера за холодильником рядом с проводами. Это отличное место, если вы попадаете на верхний (10-й) этаж, в противном случае не беспокойтесь. Мы научились всегда бронировать номера на курорте.

Персонал казался дружелюбным, и была полностью оборудованная кухня. Но даже при этом, возможно, это был худший отель, в котором я останавливался, учитывая цены. Простыни, наволочки и легкое одеяло не менялись, когда мы приехали, и пахло так, будто кто-то только что пробежал несколько миль при температуре 85 градусов и заснул, не приняв ванну. Посреди комнаты стоит гигантская опорная колонна, из-за которой мне казалось, будто я живу в чулане. В наш последний день там мы увидели ползающего таракана.

Расположение потрясающее, и вид с крыши потрясающий. Отель хороший, номера очень хорошие. У нас был вид на горы и город.
Мы гуляли по всему Вайкики. Но если вы не любите много гулять, автобус, курсирующий в течение всего дня, за 5 долларов, находится прямо за углом (на другой стороне квартала).

Понравилось. Обязательно вернемся еще раз.

Первый день. Быстрая регистрация вчера вечером. Прохладный номер с видом.

Очень нравится это место. Рекомендовал бы это любой семье. Мы вернемся каждый год и всегда останавливаемся здесь.

Отличный вид, расположение и владелец солнечных ванн.