Отзыв об отеле Suburban Studios Winston-Salem near Hanes Mall 2*

Отель был достаточно чистым за свою цену. Удобное расположение. Три этажа, без лифта. Четыре ночи пребывания и ни разу не видел ни экономки, ни свежих полотенец. Торговый автомат не работает, но поблизости много магазинов. Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный! Довольно сомнительно также… С меня взяли дополнительный депозит в размере 100 долларов за то, что я «был сотрудником избранного отеля» в другом отеле в другом штате. Я забронировал номер по ссылке сотрудника, и меня все равно (строго) спрашивали о моем статусе сотрудника и руководителе. Мой менеджер по их запросу отправил электронное письмо, чтобы «устранить любые вопросы» и «подтвердить мое бронирование». Она также нашла этот процесс очень странным. Она несколько лет работала генеральным менеджером Choice Hotels и никогда не слышала о дополнительном залоге для сотрудников. Но я заплатил и остался. Потом дела пошли еще хуже. Сначала мне сказали, что они получили электронное письмо и вернут деньги (а не отменяют удержание, как это обычно делается… они фактически обработали списание в размере 100 долларов, которое потребует возврата), затем мне сказали, что деньги не будут возвращены до тех пор, пока не будет проверена оплата. На следующий день (несколько дней спустя) мне сказали, что они НЕ получили электронное письмо и не вернут деньги. Сегодняшний статус таков: они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получили электронное письмо и оформили для меня возврат средств, что займет 5–7 рабочих дней. Мой банк по-прежнему видит только два обработанных платежа: один за мое пребывание и один на 100 долларов США. Разочарован и разочарован тем, как этот отель представляет бренд Choice Hotels, если не сказать больше!