Это, без сомнения, один из самых разочаровывающих и неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Мы с семьей приехали в гости к родственникам и решили забронировать номер в Sleep Inn, потому что ожидали чистого, комфортного и приличного места для проживания. К сожалению, этого не произошло.
Состояние отеля неприемлемо. Запах на всей территории был ужасным. Вода в крытом бассейне была ЗЕЛЕНОЙ, но люди продолжали в ней плавать. 🤢 Уже одно это вызывало серьезную обеспокоенность.
Затем мы вошли в номер. Постельное белье было явно в пятнах и выглядело грязным. Я не должен задаваться вопросом, были ли простыни должным образом выстираны и поменяны, прежде чем моя семья ляжет спать в гостиничной кровати. Это базовое ожидание при оплате номера.
Мы заплатили почти 200 долларов за две ночи, и, честно говоря, учитывая состояние этого отеля, номера не должны стоить и близко столько.
Что делает ситуацию еще более разочаровывающей, так это то, что другие клиенты жаловались на этот отель в течение нескольких месяцев. В какой-то момент дело перестаёт быть в извинениях и начинает идти в дело. Проблемы явно не новы, поэтому просто написать «извините» под отзывами недостаточно. Отель действительно нуждается в уборке, поддержании чистоты и приведении в соответствие с приемлемыми стандартами.
Персонал просто замечательный. 😊
Я пишу это не из неуважения. Я пишу потому, что клиенты тяжело работают, чтобы заработать свои деньги, и когда мы тратим почти 200 долларов на номер в отеле, мы заслуживаем чистоты, безопасности и элементарного комфорта.
Этому месту действительно нужно уделить внимание. Владельцы и руководство должны перестать просто реагировать на жалобы и действительно ИСПРАВИТЬ проблемы. Этот опыт был крайне разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии. 🤮
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние отеля неприемлемо. Запах на всей территории был ужасным. Вода в крытом бассейне была ЗЕЛЕНОЙ, но люди продолжали в ней плавать. 🤢 Уже одно это вызывало серьезную обеспокоенность.
Затем мы вошли в номер. Постельное белье было явно в пятнах и выглядело грязным. Я не должен задаваться вопросом, были ли простыни должным образом выстираны и поменяны, прежде чем моя семья ляжет спать в гостиничной кровати. Это базовое ожидание при оплате номера.
Мы заплатили почти 200 долларов за две ночи, и, честно говоря, учитывая состояние этого отеля, номера не должны стоить и близко столько.
Что делает ситуацию еще более разочаровывающей, так это то, что другие клиенты жаловались на этот отель в течение нескольких месяцев. В какой-то момент дело перестаёт быть в извинениях и начинает идти в дело. Проблемы явно не новы, поэтому просто написать «извините» под отзывами недостаточно. Отель действительно нуждается в уборке, поддержании чистоты и приведении в соответствие с приемлемыми стандартами.
Персонал просто замечательный. 😊
Я пишу это не из неуважения. Я пишу потому, что клиенты тяжело работают, чтобы заработать свои деньги, и когда мы тратим почти 200 долларов на номер в отеле, мы заслуживаем чистоты, безопасности и элементарного комфорта.
Этому месту действительно нужно уделить внимание. Владельцы и руководство должны перестать просто реагировать на жалобы и действительно ИСПРАВИТЬ проблемы. Этот опыт был крайне разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии. 🤮