Недавно мы останавливались в отеле Windstar в Каролина-Бич, и, к сожалению, столкнулись с проблемой, о которой, как мне кажется, руководство должно знать.
В нашем первом номере, номере 117, на потолке была обнаружена, по-видимому, черная плесень, и как только мы вошли, в номере сразу же появился сильный запах плесени. У меня есть фотография плесени для наглядности.
Хочу подчеркнуть, что сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и отзывчивы. Они немедленно переселили нас в другой номер на оставшуюся часть нашего пребывания, и мы очень ценим, как быстро они решили проблему.
Однако во втором номере, который находился прямо через коридор, сначала пахло очень чисто, но ко второй ночи мы начали замечать, что запах плесени вернулся, а чистота начала исчезать. Мы останавливались всего на две ночи, поэтому решили просто смириться с этим.
Я бы порекомендовал ответственному лицу в межсезонье тщательно разобраться в причинах проблем с влажностью и плесенью в этом отеле. Если влага проникает в стены, потолки, систему отопления, вентиляции и кондиционирования и т. Д. Простая уборка или маскировка запаха могут лишь временно решить проблему. Никакая уборка не сможет навсегда устранить плесень или проблему с влажностью, если не будет устранена первопричина.
Я оставляю этот отзыв, потому что искренне надеюсь, что руководство обратит на это внимание. Персонал был замечательный, и у отеля есть потенциал, но мне бы очень не хотелось, чтобы гости продолжали останавливаться в номерах с подобными проблемами. Надеюсь, это будет расследовано и должным образом исправлено до следующего пикового сезона.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем первом номере, номере 117, на потолке была обнаружена, по-видимому, черная плесень, и как только мы вошли, в номере сразу же появился сильный запах плесени. У меня есть фотография плесени для наглядности.
Хочу подчеркнуть, что сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и отзывчивы. Они немедленно переселили нас в другой номер на оставшуюся часть нашего пребывания, и мы очень ценим, как быстро они решили проблему.
Однако во втором номере, который находился прямо через коридор, сначала пахло очень чисто, но ко второй ночи мы начали замечать, что запах плесени вернулся, а чистота начала исчезать. Мы останавливались всего на две ночи, поэтому решили просто смириться с этим.
Я бы порекомендовал ответственному лицу в межсезонье тщательно разобраться в причинах проблем с влажностью и плесенью в этом отеле. Если влага проникает в стены, потолки, систему отопления, вентиляции и кондиционирования и т. Д. Простая уборка или маскировка запаха могут лишь временно решить проблему. Никакая уборка не сможет навсегда устранить плесень или проблему с влажностью, если не будет устранена первопричина.
Я оставляю этот отзыв, потому что искренне надеюсь, что руководство обратит на это внимание. Персонал был замечательный, и у отеля есть потенциал, но мне бы очень не хотелось, чтобы гости продолжали останавливаться в номерах с подобными проблемами. Надеюсь, это будет расследовано и должным образом исправлено до следующего пикового сезона.