Отзыв об отеле Golden Sands Carolina Beach Oceanfront, Tapestry by Hilton 2*

Для отеля Hilton это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт из всех, что мы когда-либо испытывали. При бронировании я думал, что это обычный отель с доступом в номера через главное здание. Вместо этого по прибытии нас поселили в отдельное здание, похожее на мотель, о чём не было сказано при бронировании. Здание было обветшалым, рядом с соседним номером висела предупреждающая лента, а в нашем номере были явные следы запущенности. Двери были повреждены, на стенах и потолке были видны следы насекомых, кровати были неудобными, а ванная комната была маленькой и нуждалась в серьёзном ремонте.
В первую ночь в главном здании не оказалось свободных мест, но, к счастью, нас переселили туда на следующий день после осмотра номера получше.
Из положительных моментов хочу отметить доброжелательность и отзывчивость персонала. Особая благодарность Николь и Эшли за помощь. Моя претензия не к сотрудникам, а к непрозрачности на этапе бронирования. Гостям следует заранее сообщать, что некоторые номера находятся в отдельном, устаревшем здании, чтобы они могли сделать осознанный выбор.
Мой совет: если вы бронируете номер через Hilton Honors, позвоните в отель заранее, чтобы точно узнать, какой тип размещения вам будет предоставлен. Кроме того, если вы всё же решите остановиться в этом отеле, обязательно запросите номер в главном здании с лобби, если хотите более приятного отдыха.
Отелю Hilton, Golden Sands Oceanfront требуется гораздо больше, чем просто косметический ремонт. Необходим капитальный ремонт и честное представление.