Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Carolina Beach Oceanfront 3*

Наступили выходные в честь Дня независимости 4 июля. Мы здесь с среды, а сегодня суббота, и никто до сих пор не убрал наш номер. Когда мы заселялись, мусорного ведра не было, в ванной не было жидкого мыла, а бутылки с кондиционером и гелем для душа были пустыми. Мы сообщили об этом на ресепшен и попросили убрать номер в среду днем, но к тому времени, как мы вернулись, уборка так и не была произведена. Тогда прислали человека, чтобы привезти шампунь и кондиционер, но мусорного ведра так и не привезли. В четверг мы снова попросили на ресепшене убрать номер, потому что с нами маленький ребенок, и мы хотели бы, чтобы мусор вывезли. И снова ничего. Она грубо сказала, что, должно быть, это из-за таблички «Не беспокоить» на двери (ее не было). В пятницу утром я попросила об этом снова днем ​​ (на этот раз гораздо больше расстроенная, потому что это уже ЧЕТВЕРТАЯ просьба об уборке номера, которая не была сделана до нашего заселения), и женщина на ресепшене сказала, что лично поднимется, чтобы принести полотенца и вынести накопившийся мусор. Когда мы вернулись с ужина… все еще ничего. Мой муж пошёл поговорить с менеджером, который сказал, что вечером нет персонала, который мог бы это сделать, но он пришлёт кого-нибудь рано утром. Сейчас 10 утра. Ничего. Я вышла в коридор — там кто-то обслуживает другие номера — и спросила её, может ли она, ПОЖАЛУЙСТА, прийти в наш номер, и она сказала, что нас нет в списке на сегодня. Я, честно говоря, в шоке от того, насколько ужасным и халатным было это обслуживание. Мы останавливались в отелях Courtyard как минимум 5 раз за последний год, и всегда были замечательными, но это был, безусловно, худший случай. Они явно не были готовы к празднику. Также работал только один лифт. Расположение отличное, но я бы никогда больше здесь не остановилась (расположение отеля Hampton Inn по соседству такое же хорошее) и сомневаюсь в нашей лояльности к бренду Courtyard в целом.