Отзыв об отеле ARRIVE Wilmington 4*

Мы останавливались в отеле ARRIVE Wilmington на три ночи в выходные на День независимости с двумя нашими собаками, и наши впечатления были очень неоднозначными.
Начнём с плюсов: вечерняя сотрудница на ресепшене, которая нас заселяла, была просто замечательной и очень радушно нас приняла. Персонал бара был фантастическим, отель невероятно дружелюбен к собакам (они предоставляют миски, лакомства и даже игрушку! ), парковка была удобной, мест было много, стоимость 15 долларов в день, а расположение отличное – всего в одном квартале от набережной. Было также весело остановиться в одном из мест съёмок фильма «Лето, когда я стала красивой».
К сожалению, были и разочарования. По прибытии мы обнаружили на полу рассыпанную таблетку от лекарства, что нас очень встревожило, учитывая наше путешествие с собаками. Несмотря на то, что мы провели в отеле три ночи, уборка номера так и не была проведена. Нам пришлось самим ходить на ресепшен за свежими полотенцами, брать мусорный мешок и, по сути, убираться самим. Когда я спросила об этом, мне сказали, что уборка номера производится «по запросу», но об этом не сообщили при регистрации, а другой сотрудник сказал нам, что при длительном проживании уборка обычно предоставляется. Непоследовательность в общении немного расстроила, особенно учитывая, что я очень ценю хорошую уборку после праздников.
Кондиционер был настроен на 70°F (21°C), но в номере было около 72–75°F (22–24°C), что было некомфортно для тех, кому жарко во сне. (На ресепшене сказали, что при температуре ниже 70°F (21°C) кондиционер замерзает).
Полы также очень тонкие, и мы слышали каждый шаг над нами, и даже получили жалобу на шум, когда я просто принимала душ и расслаблялась. Сам номер показался очень простым для своей цены: не было стола, за которым можно было бы поесть, а постельное белье было не таким удобным, как ожидалось.
Обычно я люблю бутик-отели, но этот, к сожалению, меня разочаровал. Тем не менее, это был лишь мой личный опыт. Я определенно вижу здесь потенциал, и надеюсь, что некоторые из этих проблем будут решены, потому что расположение, дружелюбная к животным атмосфера и несколько сотрудников были просто замечательными. Хотя я, вероятно, больше здесь останавливаться не буду, это место может отлично подойти кому-то другому.