С чего даже начать… Сначала я забронировал номер через приложение Choice в Econolodge через дорогу. По прибытии; Дом выглядел заброшенным и нигде не подавал признаков жизни. Входная дверь была заперта без каких-либо табличек. Ооооо, я иду через дорогу в Quality Inn — Варшава I-40. Подойдя к входной двери, я заметил, что двери не открылись полностью. Первая пара дверей уже была открыта, а вторая (вход в вестибюль) открылась всего на 3 фута. Я вижу группу людей, сидящих в вестибюле и разговаривающих — это было похоже на семейную встречу. Один из них встает, чтобы помочь мне, и идет за стойку. Я объясняю, что произошло в Econolodge через дорогу, и она говорит мне: «Они открыты» и, похоже, обиделась, когда я сказал ей, что там никого нет, и объяснил, что номер телефона не работает. Она быстро назначила мне комнату 117 и сказала, что она находится дальше по коридору. Я иду к машине за вещами. При входе в номер пахнет сильно плесенью и затхлостью. Я включаю весь свет, чтобы видеть, и ужасаюсь. На полу были мертвые и живые тараканы, повреждения от воды и утечка воды с потолка, плесень на полу, использованное полотенце, висевшее за дверью ванной, и мухи, жужжащие по комнате.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы проверить. Отеля и спросил, проверяют ли они свои номера перед тем, как выдать ключи гостям. Она сказала: да, всегда. Я объяснил, что обнаружил в номере, и потребовал вернуть деньги. Сотрудница была отвратительно груба и сказала, что разговаривала с сотрудницей через дорогу в Econolodge и сказала, что сказала ей, что не видела меня там… затем она сказала, что я не получу возмещение, потому что она предложит мне другой номер. Я повторил, что не буду останавливаться у них, и снова попросил вернуть мне деньги. Я вернул ей ключ и попросил распечатать мне что-нибудь для выезда — она отказалась это сделать… Затем я попросил ее связаться с генеральным менеджером или с кем-то, кто сможет мне помочь, и она объяснила, что обсудит это. С ними позже.
При «попытке» выйти из вестибюля дверь распахнулась, и сотрудник кричит: ОООО! ТЫ СЛОМАЛ МОЮ ДВЕРЬ! » и хватает свой телефон, чтобы начать меня записывать… Я был в полном шоке.
Честно говоря, не знаю, как какое-либо из этих мест работает и представляет бренд Choice Hotel. В этом году я остановился на несколько ночей, чтобы достичь статуса Diamond, и не встречал НИ ОДНОГО другого объекта, даже близкого к этому плохому. Кажется, что эти два отеля связаны и принадлежат одним и тем же людям, что, к сожалению, сильно запятнает бренд Choice Hotel.
После разговора с Choice Guest Relations и объяснения того, что произошло, они сказали мне, что разговаривали с отелем и администрацией отеля. Сотрудники солгали о том, что произошло, заявив, что они предложили мне скидку и что я сломал им дверь при выходе из дома (см. Фотографии). Было множество проблем с безопасностью, в том числе сигнализация, которая пищала все время, пока я был там. Этот отель следует закрыть. Единственный положительный момент, который я могу сказать о своем опыте, это то, что они очень быстро украли мою карту и зарегистрировали меня в отеле. К сожалению, служба по связям с гостями Choice не смогла мне помочь, потому что они все равно заселили меня в отель через 2 часа и отказались выселить меня из него.
Компания Choice Guest Relations предоставила им возможность вернуть мне деньги, но они категорически отказались и в качестве компенсации дали мне бонусные баллы. Я настоятельно рекомендую вам сообщить о своих впечатлениях в отдел по связям с гостями Choice (888) 770-6800.
Трущоб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы проверить. Отеля и спросил, проверяют ли они свои номера перед тем, как выдать ключи гостям. Она сказала: да, всегда. Я объяснил, что обнаружил в номере, и потребовал вернуть деньги. Сотрудница была отвратительно груба и сказала, что разговаривала с сотрудницей через дорогу в Econolodge и сказала, что сказала ей, что не видела меня там… затем она сказала, что я не получу возмещение, потому что она предложит мне другой номер. Я повторил, что не буду останавливаться у них, и снова попросил вернуть мне деньги. Я вернул ей ключ и попросил распечатать мне что-нибудь для выезда — она отказалась это сделать… Затем я попросил ее связаться с генеральным менеджером или с кем-то, кто сможет мне помочь, и она объяснила, что обсудит это. С ними позже.
При «попытке» выйти из вестибюля дверь распахнулась, и сотрудник кричит: ОООО! ТЫ СЛОМАЛ МОЮ ДВЕРЬ! » и хватает свой телефон, чтобы начать меня записывать… Я был в полном шоке.
Честно говоря, не знаю, как какое-либо из этих мест работает и представляет бренд Choice Hotel. В этом году я остановился на несколько ночей, чтобы достичь статуса Diamond, и не встречал НИ ОДНОГО другого объекта, даже близкого к этому плохому. Кажется, что эти два отеля связаны и принадлежат одним и тем же людям, что, к сожалению, сильно запятнает бренд Choice Hotel.
После разговора с Choice Guest Relations и объяснения того, что произошло, они сказали мне, что разговаривали с отелем и администрацией отеля. Сотрудники солгали о том, что произошло, заявив, что они предложили мне скидку и что я сломал им дверь при выходе из дома (см. Фотографии). Было множество проблем с безопасностью, в том числе сигнализация, которая пищала все время, пока я был там. Этот отель следует закрыть. Единственный положительный момент, который я могу сказать о своем опыте, это то, что они очень быстро украли мою карту и зарегистрировали меня в отеле. К сожалению, служба по связям с гостями Choice не смогла мне помочь, потому что они все равно заселили меня в отель через 2 часа и отказались выселить меня из него.
Компания Choice Guest Relations предоставила им возможность вернуть мне деньги, но они категорически отказались и в качестве компенсации дали мне бонусные баллы. Я настоятельно рекомендую вам сообщить о своих впечатлениях в отдел по связям с гостями Choice (888) 770-6800.
Трущоб.