Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Charlotte University Place, NC 2*

Я забронировала номер через Priceline. Когда я приехала на регистрацию, у персонала возникли проблемы с обработкой моего платежа. Мне сказали, что моя карта отклонена. Затем я проверила счета и увидела, что списания были произведены. После этого персонал несколько раз пытался списать деньги с моей карты, в результате чего я получила 3 ​​уведомления о мошенничестве от своего банка. Одна из сотрудниц спросила меня, есть ли у меня другая карта или еще какие-либо карты для оплаты номеров. Что, как мне показалось, было нелепо после того, как деньги уже были сняты с моего счета. В итоге она позвонила своему менеджеру, предварительно выдав мне квитанцию ​​и ключи от одного из номеров. Я бронировала номер на двоих. Менеджер смог разобраться в ситуации и разрешил мне получить ключи от другого номера. Пока я ждала, приехали два полицейских, заявив, что получили звонок. Полицейские поговорили с сотрудниками ресепшена после того, как я ушла. Как только я вышла из лифта на втором этаже, полицейские спускались по лестнице. Увидев меня, они поздоровались и сели в лифт, чтобы спуститься вниз. Это вызвало у меня сильное чувство дискомфорта. Отель находится не в самом лучшем районе. Во время нашего пребывания ключи постоянно выходили из строя. Мне нужен был смежный номер, потому что со мной были дети. Смежных номеров не было, но мне удалось получить номер в соседнем номере. Я не уверена, были ли там сотрудники службы безопасности, но создавалось впечатление, что да. Я не злилась и не кричала. Я просто задавала вопросы о своем бронировании и о том, почему с меня взяли плату, но мне отказали в проживании.