Очень неоднозначный отзыв. Плохое: мы приехали в пятницу вечером и нам сообщили, что их терминалы не работают, поэтому они не могут принимать платежи или бронировать номера… Ничего страшного, у нас было бронирование, и мы оплатили номер кредитной картой выбранного нами отеля. Только потом нам сказали, что им нужен депозит на случай непредвиденных расходов, и что нам должны были сообщить об этом раньше в тот же день (нас не предупредили). Я предполагаю, что сначала она говорит мне, что они не взимают этот депозит, так как не могут принимать платежи… нет, они ожидали, что мы воспользуемся банкоматом для снятия наличных. Мы пользуемся банкоматом в холле и платим комиссию, так как это не банкомат нашего банка. Нам пришлось заплатить штраф за сбой системы отеля. Стоит отметить, что на стойке регистрации буквально висит табличка с надписью, что с июля 2025 года они не принимают наличные. Какая ирония! Когда мы пошли выписываться, мне пришлось просить деньги обратно, но мне их не предложили. Он буквально лежал в конверте на стойке, прямо у входа, где мог бы находиться клиент. Любой, кто знал, что делает, мог бы схватить несколько конвертов, проходя мимо. И, конечно же, они не проверили наш номер перед тем, как вернуть залог, поэтому не знали, разгромили ли мы номер или нет. Совершенно бессмысленно.
Ещё одним недостатком стало то, что на второй вечер я понял, что нам не дали столовые приборы вместе с едой на вынос, которую мы принесли в отель. Я подошёл к стойке, чтобы спросить, можно ли мне взять два прибора из зоны завтрака. Я подошел к стойке и из комнаты в дальней комнате услышал: «ДА? »… Там больше никого не было, но я просто ждал, потому что, похоже, она меня не поняла. Видимо, у хозяйки есть экран камеры или что-то в этом роде, потому что через несколько секунд она спросила: «ЧЕГО ТЕБЕ НАДО?!? » Я крикнул в ответ, спрашивая, можно ли мне вилку из зоны завтрака, на что она крикнула: «НЕТ, ЗАКРЫТО! » …ммм, ладно. Полагаю, у неё не было ключа, или ей просто было лень, не знаю. В любом случае, как минимум, она должна была встать и поговорить со мной в лицо. Я её даже не видела.
С точки зрения гостеприимства в отеле катастрофически не хватает.
Плюсы: номер был чистым и уютным, отель тихим и удобно расположен. Завтрак был хорошим, а персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё одним недостатком стало то, что на второй вечер я понял, что нам не дали столовые приборы вместе с едой на вынос, которую мы принесли в отель. Я подошёл к стойке, чтобы спросить, можно ли мне взять два прибора из зоны завтрака. Я подошел к стойке и из комнаты в дальней комнате услышал: «ДА? »… Там больше никого не было, но я просто ждал, потому что, похоже, она меня не поняла. Видимо, у хозяйки есть экран камеры или что-то в этом роде, потому что через несколько секунд она спросила: «ЧЕГО ТЕБЕ НАДО?!? » Я крикнул в ответ, спрашивая, можно ли мне вилку из зоны завтрака, на что она крикнула: «НЕТ, ЗАКРЫТО! » …ммм, ладно. Полагаю, у неё не было ключа, или ей просто было лень, не знаю. В любом случае, как минимум, она должна была встать и поговорить со мной в лицо. Я её даже не видела.
С точки зрения гостеприимства в отеле катастрофически не хватает.
Плюсы: номер был чистым и уютным, отель тихим и удобно расположен. Завтрак был хорошим, а персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным.