The Windstar Hotel - Emerald Isle, Swansboro

Обновление от 13 августа 2025 года. Отель не предложил поменять номер, так как они были забронированы, и не предоставил «огромной» скидки. Вы правда думаете, что мы бы остановились в таком номере, если бы нам предложили другой? Обещали не выставлять счёт, так как никто не пришёл. Я невероятно удивлён таким нечестным ответом. Я был вежлив, не жаловался, когда ежедневно сообщал, что номер не убирают. Никогда раньше я не сталкивался с таким безразличием.
Мы остановились в номере с выключенным кондиционером, и весь пол был залит водой. Запах стоял ужасный. Каждый вечер мы жаловались, и нам говорили, что номер отмечен жёлтым в журнале, требующем ремонта. Никто не пришёл, отели в этом районе были забронированы. Они сказали, что с нас не возьмут плату за номер, но мы её получили. Нам не предложили ни вентилятора, ничего. Даже если бы мне принесли пылесос, я бы убрался, чтобы моей маме было комфортнее.

В отеле был замечательный и гостеприимный персонал. Его расположение на очень оживлённой и шумной улице, рядом с достопримечательностями, было как плюсом, так и минусом. Больше всего нам не понравилось, что заселение в 16:00, а выезд в 10:00.

Персонал был очень дружелюбным и обеспечил отличное обслуживание. В номерах было очень влажно и сыро. В них стоял сильный затхлый запах. Кровати, подушки, ковёр были мокрыми. В итоге нам пришлось отменить бронирование из-за недовольства качеством воздуха и сыростью в номере.

Я ставлю этому отелю оценку 4, 5. Чисто, тихо, всё обновлено, кровать удобная, завтрак хороший. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. У нас сломалась кофеварка, но её быстро заменили. Я бы остановился в этом отеле снова и порекомендовал бы его друзьям и семье.

Это место было великолепным! Персонал был очень любезным, девушка на ресепшене Мисти смогла дать нам хорошие рекомендации по ужину. Кровати были хорошими, номер был чистым. Детям понравилась машина для приготовления блинов.

В номере было жарко и он плохо охлаждался. Стены тонкие, как бумага, и было слышно ВСЕ, что происходило в соседних номерах. Не было уплотнения вокруг двери в коридор, в коридоре был виден свет. Горничные не пополнили туалетную бумагу и не оставили необходимое количество полотенец. Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы спросить, показалось, что это было для них неудобством. Пол и лифт мокрые от людей, которые приходили из бассейна, не вытерев их, и никаких знаков о мокром полу. Покрывала на кроватях в пятнах. Больше здесь не остановимся!

Забронировали за месяц или два. Кондиционер был сломан, когда мы заселились; вентилятор работал, но не было холодного воздуха. Неделя с 4 июля, так что ничего другого не было. Персонал дал нам напольный вентилятор и пожелал удачи. В компании сказали, что первым делом на следующее утро приедут специалисты по техобслуживанию.
Сейчас уже следующий день. Специалисты по техобслуживанию сказали на стойке регистрации, что «холоднее не бывает». То есть, это не починили. В номере душно и пахнет плесенью. Наши купальники, висящие в ванной, не могут высохнуть на воздухе. Нам предложили вернуть деньги за оставшиеся ночи, если мы остановимся в другом месте, но, опять же, ничего нет, и никто не вернет деньги за ужасную первую ночь, которую мы провели в этом душном номере.
НИКОГДА больше не остановимся здесь или в каком-либо другом отеле Best Western. Если вы это сделаете, убедитесь, что вы не бронируете номер 220; так как они с радостью забронируют его со сломанным кондиционером.

Мне особенно нравится, что номера с джакузи находятся рядом с бассейном. Мне нравится, что можно прыгнуть в джакузи в горячую воду и стать чистым и красивым перед этим. Я прыгаю в прохладную воду бассейна. Хотелось бы, чтобы все остальные так делали! Поставьте джакузи в каждую комнату, и я дам вам пятую звезду!

Мы приехали поздно вечером. У них было несколько свободных номеров. Номер был чистый.

За такую ​​цену это приличный отель. Чисто, хороший завтрак и большой номер (мы жили в номере с кроватью размера «king-size», и я был удивлен, насколько он большой). Моя единственная реальная претензия — матрас, он был комковатым и неудобным. Постарайтесь выбрать верхний этаж, чтобы не слышать, как люди постоянно топают над вами.

Потрясающие номера, чистота, дружелюбный персонал, отличные омлеты на завтрак, единственный недостаток — гости наверху топали всю ночь, а желоб был сломан, из-за чего из-за дождя всю ночь было слышно громкое эхо, разносящееся снаружи номера. Из-за этого не удалось поспать. Гидромассажная ванна — лучшее, что я видел в любом отеле.

Мы только что переехали из Мичигана, и мы с мужем искали квартиру, во время поиска нам нужно было место, где остановиться. У них замечательный персонал, нас зарегистрировала ночная аудиторша. Я не уловила ее имени, но она была очень любезна и отзывчива. Я также пару раз общался с Мэдди на стойке регистрации, она уже несколько раз помогала мне и была невероятно мила. Номера очень чистые, как и общественные места. Мы останавливались в нескольких отелях, и это был отличный опыт. Передайте привет персоналу стойки регистрации здесь.

Чистое и удобное расположение. Завтрак был приличным. Слишком маленькие простыни продолжали отрываться от кровати. Матрас неудобный. Ванна постоянно капала. Определенно нуждается в некоторых обновлениях. Сомневаюсь, что останусь снова.

Мои внуки и я только что провели последнюю неделю в этом отеле. Номера были чистыми, персонал дружелюбный и услужливый (даже когда моего 7-месячного внука вырвало на кровать), и завтрак был хорошим.

Мы приехали сюда после того, как нас выселил несколько нестабильный владелец гостиницы, расположенной дальше по улице. В конце концов, чтобы добраться сюда, мы шли на парусной лодке под дождем милю по дороге. Оказавшись внутри, это был глоток свежего воздуха. Добрый персонал сразу же почувствовал себя желанным гостем. Цена была лучше, площадь номера была достаточной, и завтрак был хорошего качества. Поскольку мы потеряли день из-за выселения, мы добавили сюда еще одну ночь — и рады, что сделали это. Было тихо и очень комфортно. Очень рады и спасибо любезному персоналу за прием.

Насколько я мог видеть, место и комната были чистыми. Казалось, все было аккуратно. Персонал был дружелюбным. Все в номере работало хорошо. Матрас был удобным. Вода в душе становится горячей.

Моя семья и я забронировали этот отель на выходных, посвященных Дню труда, это были выходные, посвященные дню рождения моей дочери, и она хотела провести выходные на пляже. Однажды днем, проведя весь день на берегу океана, я спросил женщину на стойке регистрации, в каких местах доставляют пиццу… она даже обзвонила всех, чтобы узнать, кто доставит и кто будет дешевле всего. Мы поговорили, и я рассказал, что моей дочери исполнилось 18 лет… мы с ней вспомнили, как нам исполнилось 18 лет… позже нам позвонили в наш номер, и мою дочь попросили спуститься к стойке регистрации… у них был торт для она и все ей пели… это было так задумчиво! Женщина (Гиллиан? ), которая готовила каждый день, была также самым гостеприимным человеком. Это был такой замечательный отдых! Спасибо всем, кто там! Мы благодарны ❤️