На ресепшене вам скажут отправлять сообщения персоналу, вместо того чтобы общаться друг с другом. Парень, который приходит утром или вечером, Крис (кажется, так его зовут), крайне груб. Мы забронировали две дополнительные ночи, и на следующий день официантка пришла в мой номер, пока я спала (официантка приходила в мой номер, пока я спала, как минимум три утра подряд), и сказала мне спуститься на ресепшен. Вместо этого я позвонила, так как это было непонятное требование. Когда я позвонила, ответил Крис, назвал номер моей комнаты и тут же начал кричать что-то вроде: «Мы так здесь не делаем», «Плати или уходи». Я подождала, пока он успокоится, и сказала, что оплата была произведена накануне. Он снова начал кричать, и я попыталась повторить это еще несколько раз. Я снова подождала, пока он закончит свою тираду, после чего он потребовал, чтобы я подошла к ресепшену, и повесил трубку. Я подошла к ресепшену, и он сказал, что не видит оплаты. Я стояла с ним как минимум 10 минут, пока он отрицал то, что я говорила. Он снова включил компьютер и нашел платеж. По сути, он утверждал, что не видел его там, где он «должен» был быть. С его стороны не было ни извинений, ни каких-либо признаков сожаления. Во время моего пребывания Крис и сотрудница отеля называли молодого человека, работающего ночью, «не знающим, что он делает», используя разные выражения. В последний раз, когда я останавливалась в этом отеле Red Roof, пожилой мужчина потребовал 100 долларов наличными в качестве предоплаты, сказав, что карты не будет. Поэтому я сняла наличные в банкомате и вернулась. Я спросила его, могу ли я получить квитанцию в качестве доказательства выплаченных ему 100 долларов, на что он ответил: «Если вы не хотите платить, убирайтесь отсюда и никогда не возвращайтесь». Я была шокирована его ответом, так как мне просто нужна была квитанция… чтобы показать, что я заплатила, поскольку тот же пожилой мужчина уже допускал ошибку при бронировании моего номера в прошлом. В прошлом инциденте другой сотрудник связался со мной, сказав, что я не внесла полный депозит в размере 100 долларов, а не хватает нескольких долларов, на что тот работник тогда согласился, что это не имеет смысла.
Конечно, я больше никогда не буду останавливаться там во время своих визитов, и надеюсь сэкономить хотя бы нескольким людям время и деньги. Microtel — гораздо лучший вариант, в нем есть бесплатный завтрак, ЧИСТЫЕ номера и больше удобств в номере, которые в Red Roof оплачиваются дополнительно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Конечно, я больше никогда не буду останавливаться там во время своих визитов, и надеюсь сэкономить хотя бы нескольким людям время и деньги. Microtel — гораздо лучший вариант, в нем есть бесплатный завтрак, ЧИСТЫЕ номера и больше удобств в номере, которые в Red Roof оплачиваются дополнительно!