Отзыв об отеле Switzerland Inn 3*

Я забронировала номер через Expedia. Когда мы с мужем приехали на две ночи в сентябре 2025 года, мы заселились в номер в 15:00, а затем вышли на открытую террасу. С террасы открывается прекрасный вид на Голубой хребет. Это прекрасное место, где можно заказать напитки и еду. Погода была идеальной, солнечный день с видом на горы. Мы планировали выпить и немного пообедать, так как ничего не ели с завтрака. Как только мы сели, к нашему большому разочарованию, нам сообщили, что терраса закрыта для двухдневного частного мероприятия/свадьбы. Это главная причина, по которой вы останавливаетесь в отеле Switzerland Inn! ВЫ ХОТИТЕ НАСЛАДИТЬСЯ ВИДОМ. Терраса была закрыта для гостей, оплативших проживание! 300 долларов за ночь! Мы также пытались пообедать в пабе (в помещении), но он тоже был закрыт, как и обеденный зал.
В большинстве отелей есть отдельная зона для «мероприятий», чтобы не беспокоить обычных гостей. Если бы я знал заранее, я бы забронировал номер на другие выходные.
Дополнительный отзыв, который я оставил отелю:
Еда в обоих ресторанах была просто неплохая. Обслуживание тоже было на нуле. Нам принесли не ту еду, которую мы заказывали, или ту, которую мы не получили ни в пятницу, ни в субботу вечером. Было явное перебронирование.
В номере стоял затхлый запах.
Телефон в номере не работает.
Ответ от отеля: «Поскольку ваше бронирование было оформлено через сторонний сервис бронирования, наша команда не смогла связаться с вами напрямую по поводу частного мероприятия, которое проходило на террасе во время вашего пребывания».
Однако… они смогли связаться со мной напрямую через Expedia, когда я спросил, можем ли мы заселиться раньше? Мне ответили, что мой запрос одобрен.
Не стоит останавливаться в отеле, если лучшая часть отеля закрыта!