Мне очень тяжело писать этот отзыв, потому что персонал и служба парковки в этом отеле просто замечательные. Все, с кем мы общались, были добрыми, внимательными и гостеприимными.
Мы с мужем останавливались здесь последние два года, но, к сожалению, после последнего визита решили, что больше не вернёмся. Мы остановились на 8-м этаже в номере для людей с ограниченными возможностями – не тот тип номера нам был нужен, но нас это вполне устраивало. После регистрации мы пошли ужинать, но по возвращении номер показался нам похожим на сауну. В отеле используется эко-функция, которая включается только при обнаружении движения, то есть в номере остаётся жарко, когда вы не ходите активно. Инженерам пришлось приложить магнит к наружному вентиляционному отверстию, чтобы поддерживать стабильную температуру.
Нас также поселили рядом с номером, где был ребёнок. Проблема была не в плаче ребёнка – дети плачут, и это понятно. Настоящая проблема заключалась в полном отсутствии утепления и звукоизоляции стен. Судя по звукам, ребёнок действительно был в нашем номере. Мы не спали большую часть ночи.
И наконец, парковщик, несмотря на свою невероятную доброту и трудолюбие, был крайне некомпетентен. Двое сотрудников суетились без устали, но нам всё равно пришлось долго ждать, чтобы просто оставить ключи, потому что руководство парковщика не учло, что одновременно проходит мероприятие на 100 человек.
В целом, персонал здесь замечательный, но в этот раз качество обслуживания и комфорт просто не оправдали ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем останавливались здесь последние два года, но, к сожалению, после последнего визита решили, что больше не вернёмся. Мы остановились на 8-м этаже в номере для людей с ограниченными возможностями – не тот тип номера нам был нужен, но нас это вполне устраивало. После регистрации мы пошли ужинать, но по возвращении номер показался нам похожим на сауну. В отеле используется эко-функция, которая включается только при обнаружении движения, то есть в номере остаётся жарко, когда вы не ходите активно. Инженерам пришлось приложить магнит к наружному вентиляционному отверстию, чтобы поддерживать стабильную температуру.
Нас также поселили рядом с номером, где был ребёнок. Проблема была не в плаче ребёнка – дети плачут, и это понятно. Настоящая проблема заключалась в полном отсутствии утепления и звукоизоляции стен. Судя по звукам, ребёнок действительно был в нашем номере. Мы не спали большую часть ночи.
И наконец, парковщик, несмотря на свою невероятную доброту и трудолюбие, был крайне некомпетентен. Двое сотрудников суетились без устали, но нам всё равно пришлось долго ждать, чтобы просто оставить ключи, потому что руководство парковщика не учло, что одновременно проходит мероприятие на 100 человек.
В целом, персонал здесь замечательный, но в этот раз качество обслуживания и комфорт просто не оправдали ожиданий.