Отзыв об отеле Rodeway Inn Charlotte Airport Area 2*

В этом месте используют сомнительные методы, чтобы выманить у вас деньги, и точка. Я оплатил номер через приложение Cash App на телефоне. Когда я пришел заселяться, мне сказали, что курица будет в 15:00, а я только что закончил оплату номера, и было около 3 или 4 утра. Бронирование не возвращается, поэтому мне либо придется выбросить всю потраченную сумму, либо заплатить дополнительные деньги за изменение бронирования, за что с меня взяли 20 долларов, и я думаю, что она просто присваивает эти дополнительные деньги, но при этом берет их с других людей. В один из дней они разрешили человеку спать рядом с автоматом для льда в нескольких метрах от места заселения. При аренде номера нет возможности забронировать номер на текущий день или на какой-то момент в будущем. Нет возможности выбрать день до этого при оплате номера. В итоге, после того, как меня заставили заплатить больше, я приехал в номер, и там практически все сломано. Телевизоры висели на стене криво, очень криво, на всех каналах были помехи и размытие. Конечно, телефона не было, потому что телефон, включая телефонный разъем и проводку, лежал в одном из ящиков. Во всех доступных лампочках горели какие-то невероятно яркие лампочки. При подключении к USB-портам на любом устройстве появлялся небольшой предупреждающий значок и указывалось время полной зарядки — 8 или 10 часов. Дверца постоянно заедала, её было трудно закрыть, или казалось, что она закрыта, потому что она переставала двигаться и не защелкивалась. На кресле в комнате было столько трещин на искусственной коже, что это напоминало разбитое защитное стекло. Всё выглядело грязным и старым, совсем не так, как на картинке. Я свяжусь с Бюро по защите прав потребителей по поводу их обмана при бронировании и необходимости доплачивать за изменение бронирования, которое невозможно осуществить в определенное время. Раньше не было возможности снять номер. Мне кажется, ночная смена просто нашла способ подзаработать.
Обновление… Мне сообщили, что 20 долларов, которые я должен был заплатить или потерять из-за оплаты номера, были пропущены через систему и точно не были присвоены. Мои подозрения оказались необоснованными.
В ответе они заявили, что я продлил свое пребывание, что является совершенно ложной информацией. Я не знаю, откуда они могли это взять, если я оставался там с 3:00 или 4:00 утра до 11:00. Я не понимаю, о чем они говорят и как могли прийти к такому выводу.
Я горжусь своей искренней попыткой честно рассказать о своем опыте.
Я не помню ни одного случая, когда компания намекала бы на неверность моей информации после того, как я предоставил ценные сведения 1, 4 миллионам человек, и я занимаю высокие позиции в рейтингах и доказал свою честность. Я предоставлю скриншот хронологии событий, собранной Google, чтобы доказать, что я не продлевал свое пребывание там и никогда бы об этом не подумал.
Я также предоставлю фотографии всех сломанных и грязных вещей, о которых я говорил.
Я также считаю крайне непрофессиональным позволять кому-то спать на полу рядом с окном регистрации и спрашивать у других гостей, могут ли они зайти в ваш номер и зарядить свой мобильный телефон. Это очень странно и может вызвать у некоторых людей сильный дискомфорт.
Кроме того, я считаю, что необходимо провести внутреннюю оценку и, возможно, внести коррективы и улучшить существующие практики, вместо того чтобы пытаться дискредитировать информацию, которая, как мне кажется, абсолютно верна.
Более того, после уклончивых ответов на мой отзыв и дальнейшего изучения ситуации, я вижу, что это распространенная практика. Я вижу, что несколько человек столкнулись с точно такими же проблемами в состоянии номера. И я вижу попытки со стороны компании дискредитировать информацию, предоставленную авторами отзыва. Утверждения о том, что люди там не останавливались, очевидно, верны, поскольку они точно описывают номера и их состояние (например, проблемы с электроснабжением, такие как выпадающие из розеток вилки и неисправные USB-порты), вместо того чтобы исправить проблемы, — это всего лишь отговорки и попытки уклониться от ответа.