Отзыв об отеле Homewood Suites Charlotte Ayrsley 3*

Все шло замечательно до дня отъезда. Регистрация прошла легко, и девушка была очень дружелюбной. Несколько дополнительных взаимодействий были приятными. В номере был затхлый запах плесени, но в целом номер был хорошим. В общем, все шло хорошо. Накануне отъезда я позвонил на стойку регистрации с телефона в номере. Приятный дружелюбный мужчина ответил на звонок, я спросил, могу ли я получить поздний выезд, он назвал номер моей комнаты и спросил, во сколько я хотел бы. Я ответил, что сделает все, что он сможет. Он ответил, что подойдет в 14:00. Я был очень взволнован этим ответом и сказал ему «да», и я думаю, что вы. С маленьким ребенком, который мало спит по ночам, это было очень приятно. Я сказал жене, как здорово мы провели время в этом отеле, и мы были рады снова забронировать поездку в ближайшее время. Что ж, утром все изменилось. Обычно выезд в 12. И конечно же, ровно в 12 раздался стук в дверь. Горничная спросила, во сколько мой выезд. Я ответил, что мне сказали в 14:00. Она сказала «ОК» и ушла. Итак, я предположил, что все в порядке. 12:30 Мне звонит на мобильный телефон из отеля женщина, говорившая как в хостеле, и сообщает, что я должен освободить номер в 12:30, иначе с меня возьмут плату за дополнительную ночь. Я ответил, что сейчас 12:30, моя жена и сын еще спят, и что это невозможно, и что мне сказали 14:00. Мы пошли обратно, а она продолжала угрожать, чтобы я взял с меня плату за еще одну ночь, и что никто бы не предоставил мне поздний выезд, и по сути заявила, что это моя проблема. Наконец, я сказал ей, что сверну как можно скорее. По ее мнению, она очень плохо справилась с ситуацией. Я был бы рад уехать до 14:00, если бы мне не сказали, что все в порядке, или даже в 12 они могли бы спросить, можете ли вы освободить номер к 1. Женщина и, как мне показалось, менеджер на стойке регистрации, похоже, сочли забавным заставить нас выйти и сказали, что с нас возьмут плату за еще одну ночь. Как бы мне ни понравился отель, я больше никогда здесь не остановлюсь.
Кроме того, парковка была ужасной. Она общая с двумя другими отелями. Однажды мы вернулись поздно ночью и вынуждены были парковаться далеко за пределами других отелей.