Отзыв об отеле Tru By Hilton Charlotte Tyvola I-77 2*

Emma H. (. & E.

2/10
EnglishРусский
Я бы больше здесь не остановилась. В отеле, может быть, и разрешено проживание с домашними животными, но обслуживание было просто ужасным. Кроме того, крайне небезопасно: сотрудники стойки регистрации громко называли номер моей комнаты и имя перед многими другими людьми. Для молодой женщины, путешествующей одна, это было огромным красным флагом. Сотрудник службы безопасности общался с сотрудниками стойки регистрации и улыбался/смотрел на меня, пока сотрудник стойки регистрации громко называл номер моей комнаты, чтобы все слышали. Однажды я тоже оказалась заперта, спустилась вниз за новым ключом от номера, а там были новые сотрудники стойки регистрации, с которыми я ещё не знакома. Они спросили номер комнаты, быстро распечатали совершенно новый ключ, даже не поинтересовавшись моим именем и личностью. Очень опасно! Теоретически любой мог получить ключ от любого номера, если бы просто попросил. Меня это очень напугало, так как несколько сотрудников службы безопасности внизу создавали мне дискомфорт, преследуя меня и пристально глядя на меня.
• Нет горячей воды / ужасный напор воды. Сообщила об этом, но ничего не было сделано.
• Полотенца и постельное белье. Я несколько раз просила чистые полотенца и новое постельное белье после того, как что-то пролилось. На стойке регистрации отказались что-либо принести, постоянно просили спуститься и забрать самой. В итоге мне пришлось тащить в номер несколько кип простыней и подушек.
• Чистота. При заезде номер был не очень чистым. Завтрак тоже был жалким, а номера крошечные для такой цены.
• Грубый и непрофессиональный персонал. Все сотрудники стойки регистрации, с которыми я столкнулась, были прикованы к телефону и явно раздражались, когда я просила что-то столь элементарное, как полотенце или бритву. Однажды утром за завтраком я намазала хлеб маслом, прежде чем положить его в тостер (никаких запрещающих знаков не было), и один из сотрудников громко издевался надо мной через холл, обращаясь к другому сотруднику, вместо того чтобы вежливо ответить. Абсолютно непрофессионально.
За такую ​​цену гости должны рассчитывать как минимум на элементарное гостеприимство, чистые номера, горячую воду и персонал, который готов выполнять свою работу. К сожалению, этот отель провалился по всем параметрам. Я бы тоже никогда не поехала сюда, если вы женщина, путешествующая одна. Даже если не быть параноиком, то были четкие красные флажки безопасности.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.