Я действительно не люблю оставлять негативные отзывы, но я давал этому отелю более чем достаточно шансов ответить, и меня полностью игнорировали.
Я забронировал это место в основном потому, что в объявлении было четко указано, что бассейн открыт. Это было огромным аргументом для меня, особенно после 9 часов езды в одиночку с моим ребенком. Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн закрыт. Никакого предупреждения — ни во время бронирования, ни перед регистрацией, ни даже на стойке регистрации. Объявление никогда не обновлялось, и оно казалось действительно вводящим в заблуждение.
Сам номер был честно говоря грязным. В ванной комнате была видна грязь, особенно в ванне, углах и на стенах. В стенах были дыры и трещины, а сломанный плинтус был полностью оторван, с осыпающейся гипсокартоной и мусором, оставшимся по всему полу. Это была явная угроза безопасности — особенно с учетом того, что мой маленький ребенок играл в номере, потому что бассейн был закрыт. В итоге он споткнулся о сломанный плинтус. Я понимаю, что дети не всегда могут лучше контролировать свои импульсы, но такого рода ущерб никогда не должен быть выставлен напоказ в гостиничном номере.
Мне также так и не вернули мой депозит, хотя я оставил номер в том же состоянии, в котором он был, кровати были заправлены и все остальное. Я звонил несколько раз, оставлял свои контактные данные, и никто так и не перезвонил мне. Я пытался уладить это уважительно и дать отелю все возможности разобраться, но на данный момент я просто чувствую себя полностью отвергнутым.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет другим путешественникам принять обоснованное решение, и что отель начнет относиться к проблемам гостей более серьезно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал это место в основном потому, что в объявлении было четко указано, что бассейн открыт. Это было огромным аргументом для меня, особенно после 9 часов езды в одиночку с моим ребенком. Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн закрыт. Никакого предупреждения — ни во время бронирования, ни перед регистрацией, ни даже на стойке регистрации. Объявление никогда не обновлялось, и оно казалось действительно вводящим в заблуждение.
Сам номер был честно говоря грязным. В ванной комнате была видна грязь, особенно в ванне, углах и на стенах. В стенах были дыры и трещины, а сломанный плинтус был полностью оторван, с осыпающейся гипсокартоной и мусором, оставшимся по всему полу. Это была явная угроза безопасности — особенно с учетом того, что мой маленький ребенок играл в номере, потому что бассейн был закрыт. В итоге он споткнулся о сломанный плинтус. Я понимаю, что дети не всегда могут лучше контролировать свои импульсы, но такого рода ущерб никогда не должен быть выставлен напоказ в гостиничном номере.
Мне также так и не вернули мой депозит, хотя я оставил номер в том же состоянии, в котором он был, кровати были заправлены и все остальное. Я звонил несколько раз, оставлял свои контактные данные, и никто так и не перезвонил мне. Я пытался уладить это уважительно и дать отелю все возможности разобраться, но на данный момент я просто чувствую себя полностью отвергнутым.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет другим путешественникам принять обоснованное решение, и что отель начнет относиться к проблемам гостей более серьезно.