Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Charlotte/Woodlawn Near Carowinds 2*

Я крайне обеспокоен и разочарован произошедшим серьезным инцидентом мошенничества с личными данными, связанным с этим отелем. 19 мая 2026 года я получил информацию о том, что кто-то заселился в отель, используя мои личные данные, хотя меня там никогда не было. В бронировании также был указан еще один гость под совершенно другим именем, которое я не узнаю. Я немедленно связался с отелем, а также с местным отделением полиции, чтобы сообщить о ситуации. Когда я позвонил в отель, сотрудница стойки регистрации, Моника, заявила, что не знает, как решить этот вопрос. Я неоднократно просил поговорить с менеджером или супервайзером, но она продолжала говорить, что ни менеджер, ни старший сотрудник недоступны. Несколько часов спустя, после многократных звонков, мне по-прежнему говорили, что супервайзера или менеджера нет на месте, что вызывает серьезную обеспокоенность у отеля, работающего с конфиденциальной информацией о гостях и занимающегося вопросами безопасности. Когда я продолжал спрашивать, как можно решить серьезную ситуацию с кражей личных данных без присутствия старшего сотрудника, звонок внезапно прервался. Если компания просмотрит записи с камер видеонаблюдения от 19 мая 2026 года, примерно в 19:17, я твердо убежден, что они увидят, что в это время там действительно присутствовали другие сотрудники или руководители. После этого инцидента мои звонки также оставались без ответа, несмотря на многочисленные попытки дозвониться.
Вся эта ситуация заставила меня почувствовать себя проигнорированным и в опасности во время очень серьезного случая мошенничества с личными данными. На данный момент отсутствие реакции, ответственности и срочности заставляет меня усомниться в том, что отель должным образом защищает информацию о клиентах, или же могут быть более серьезные проблемы, связанные с мошенничеством или аферами, имеющими отношение к этому инциденту. Я надеюсь, что руководство компании немедленно проведет расследование этого дела, просмотрит все записи с камер и телефонные разговоры и отнесется к этой ситуации серьезно, прежде чем кто-то еще станет жертвой.