Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Charlotte Piper Glen 3*

Heather G.

2/10
EnglishРусский
Уже много лет у меня не было настоящего отпуска, и я решил съездить на выходные. Мы прочитали отзывы и узнали, что перед отелем есть хороший торговый центр, и подумали, что это будет здорово.
В первую ночь на улице мы увидели волосы повсюду в душе, на полу в ванной, на полу на кухне. На спинках подушек кровати были волосы, и одна часть кровати пахла затхлостью, как в БО затхлый. Тем утром, собираясь, я подошел к тумбочке, чтобы что-то взять, и увидел, что что-то движется по моей подушке. Я пошел проверить, что это было — постельный клоп.
Сразу позвонил на ресепшн. Доминик предложил переместить наши номера, и мы попросили переехать как можно дальше от этой стороны отеля. Мы попали во вторую комнату, она выглядела намного чище. Никаких признаков волос и выглядело намного лучше, чем первая комната. Проверил кровать и ничего не увидел. На рабочем стуле были крошки и другой мусор. Мы затащили все наши вещи в новую комнату и продолжили свой день. Вернувшись после долгого дня в Carowinds, мы готовимся ко сну, я запрыгиваю в кровать и думаю, что вижу. ЕЩЕ ОДИН клоп на подушке СНОВА, он движется, и я просто в ужасе, потому что думаю, что такого не может быть. Мы так устали и готовы спать, но спать там было неудобно. Итак, мы собираем отпуск, идем к стойке регистрации, спокойно объясняем, что произошло, и просим, ​​чтобы нас просто выписали и вернули деньги за проживание.
Женщина сказала, что не может вернуть мне деньги за предыдущую ночь и попросить меня позвонить в службу бронирования. Ни разу не извинился за эту проблему и не выразил никакого сочувствия по поводу того, что уже почти полночь, и теперь нам нужно найти другое место для ночлега. Она проверила нас и сказала, что вернет нам деньги за ту ночь.
Это были очень насыщенные выходные, не такие, как я планировал, и это доставило мне огромное неудобство.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.