Отзыв об отеле Smoketree Lodge 3*

Первая комната, которую показала женщина, была вся в плесени, у меня асмиа. Первая комната, которую она показала, была ужасна, в ней ужасно пахло плесенью. Затем она показала мне комнату с патио, и там было ничуть не лучше, приходилось ходить по обломкам цемента. Третья комната была не так уж плоха. После 7 часов езды мы согласились. Ковер был ужасно грязный, не только в нашей комнате, но и во всех коридорах. Я всегда беру с собой в поездки салфетки Clorox, Lysol, Frebrease, так что это помогло. На кофеварке с открытой крышкой было столько пыли. Подоконник был ужасно грязный. Кровати были нормальные, и маленькая кухня тоже. У них не было тележек, чтобы заносить вещи в номер, поэтому нам пришлось сделать 20 поездок. А что касается бассейна, я вам не вру, там было около 40 ступенек, чтобы до него добраться. У меня очень сильная одышка, аллергия и асмиа. Бассейн был очень хорошим, за исключением узких ступеньок для входа. Ступенька в глубокой части была сломана. Мы сказали об этом сотруднику, и через 2 дня ее починили. Джакузи было грязным, дно отслаивалось. Мы сообщили об этом на ресепшен. Пол в душевой кабине был очень скользким. Через пару дней принесли полоски и уложили их. 7 июля вся зона бассейна была закрыта. Когда мы приехали, горячей воды не было. Было поздно. На следующее утро я приняла холодный душ, а когда мы встали и оделись, мы сказали об этом на ресепшене. Игровая комната была прекрасна. Весь курорт очень хороший, просто нуждается в обновлении. Мы были очень расстроены этим местом, Smoke Tree Lodge. Мы старались извлечь из ситуации максимум пользы, но чувствуем, что с нами обошлись недоброжелательно.
Сотрудник по техническому обслуживанию был очень любезен. Он работал по ночам. Я считаю, что нам должны что-то компенсировать за этот неприятный опыт.