Что. А. Рипофф.
Я заплатил 79, 48 доллара за то, чтобы мы с сестрой остановились на одну ночь в отеле Scarborough Inn 4 сентября 2024 года после того, как мы совершили поездку в Мантео, чтобы посетить Елизаветинские сады и Авуариум Северной Каролины на острове Роанок.
Впервые у меня возникли сомнения по поводу этого места, когда я получил сообщение от руководства Scarborough Inn в приложении Expedia, которое я использовал для бронирования проживания, которое, среди прочего, сообщало мне следующее:
***Время заезда — 16:00, мы не можем гарантировать ранний заезд. Если вы приедете, а одного из наших сотрудников нет на стойке регистрации, у нас есть круглосуточный киоск, который поможет вам. Если вы коснетесь экрана киоска, появится один из наших удаленных сотрудников, который сможет зарегистрировать вас, ответить на вопросы, изготовить ключи от номера и отметить возможные проблемы с обслуживанием. ***
Тем не менее, Expedia ранее прислала мне данные бронирования, сообщив, что время регистрации заезда начинается в 15:00 и, что более важно, что стойка регистрации работает ежедневно с 8:00 до 17:00.
Тем не менее я решил следовать инструкциям, полученным от руководства гостиницы «Скарборо». Несмотря на то, что мы с сестрой устали после долгого дня осмотра достопримечательностей Мантео и его окрестностей, вскоре после 15:00 мы остановились в местном кафе и подождали, пока пойдем в гостиницу, чтобы прибыть туда примерно в 16:00.
Однако, когда мы прибыли в гостиницу «Скарборо Инн», чтобы зарегистрироваться, киоск не работал. Кроме того, стойка регистрации, которая якобы должна была работать до 17:00, была закрыта. Нашим единственным выходом было позвонить по номеру телефона гостиницы и надеяться связаться с кем-нибудь, кто мог бы нам помочь. Но и таким образом мы не смогли найти никакой помощи.
В конце концов нам с сестрой пришлось переехать в другую гостиницу в Мантео. Поскольку время было еще незадолго до 17:00, мы легко нашли доступное место, где стойка регистрации все еще была открыта.
Что еще больше оскорбило мою травму в отношении моего опыта работы в гостинице «Скарборо», так это то, что они боролись изо всех сил, чтобы им не пришлось возвращать мне деньги, которые я заплатил за комнату в их гостинице, которой я не смог воспользоваться из-за их халатности.
Позже я заметил, что киоски, очевидно, широко использовались гостиницами в Мантео в качестве меры экономии. Но я полагаю, что, как и в случае с гостиницей, где мы с сестрой остановились на ночь после того, как не смогли заселиться в оплаченный номер в гостинице «Скарборо Инн», другие гостиницы в Мантео либо гарантировали, что их соответствующие киоски находятся в хорошем состоянии и всегда функционируют, когда клиентам нужно было ими воспользоваться, либо стойки регистрации в других гостиницах оставались открытыми до 5 часов вечера.
В итоге я не получил ни возмещения, ни извинений от руководства.
Я не могу рекомендовать это нечестное заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заплатил 79, 48 доллара за то, чтобы мы с сестрой остановились на одну ночь в отеле Scarborough Inn 4 сентября 2024 года после того, как мы совершили поездку в Мантео, чтобы посетить Елизаветинские сады и Авуариум Северной Каролины на острове Роанок.
Впервые у меня возникли сомнения по поводу этого места, когда я получил сообщение от руководства Scarborough Inn в приложении Expedia, которое я использовал для бронирования проживания, которое, среди прочего, сообщало мне следующее:
***Время заезда — 16:00, мы не можем гарантировать ранний заезд. Если вы приедете, а одного из наших сотрудников нет на стойке регистрации, у нас есть круглосуточный киоск, который поможет вам. Если вы коснетесь экрана киоска, появится один из наших удаленных сотрудников, который сможет зарегистрировать вас, ответить на вопросы, изготовить ключи от номера и отметить возможные проблемы с обслуживанием. ***
Тем не менее, Expedia ранее прислала мне данные бронирования, сообщив, что время регистрации заезда начинается в 15:00 и, что более важно, что стойка регистрации работает ежедневно с 8:00 до 17:00.
Тем не менее я решил следовать инструкциям, полученным от руководства гостиницы «Скарборо». Несмотря на то, что мы с сестрой устали после долгого дня осмотра достопримечательностей Мантео и его окрестностей, вскоре после 15:00 мы остановились в местном кафе и подождали, пока пойдем в гостиницу, чтобы прибыть туда примерно в 16:00.
Однако, когда мы прибыли в гостиницу «Скарборо Инн», чтобы зарегистрироваться, киоск не работал. Кроме того, стойка регистрации, которая якобы должна была работать до 17:00, была закрыта. Нашим единственным выходом было позвонить по номеру телефона гостиницы и надеяться связаться с кем-нибудь, кто мог бы нам помочь. Но и таким образом мы не смогли найти никакой помощи.
В конце концов нам с сестрой пришлось переехать в другую гостиницу в Мантео. Поскольку время было еще незадолго до 17:00, мы легко нашли доступное место, где стойка регистрации все еще была открыта.
Что еще больше оскорбило мою травму в отношении моего опыта работы в гостинице «Скарборо», так это то, что они боролись изо всех сил, чтобы им не пришлось возвращать мне деньги, которые я заплатил за комнату в их гостинице, которой я не смог воспользоваться из-за их халатности.
Позже я заметил, что киоски, очевидно, широко использовались гостиницами в Мантео в качестве меры экономии. Но я полагаю, что, как и в случае с гостиницей, где мы с сестрой остановились на ночь после того, как не смогли заселиться в оплаченный номер в гостинице «Скарборо Инн», другие гостиницы в Мантео либо гарантировали, что их соответствующие киоски находятся в хорошем состоянии и всегда функционируют, когда клиентам нужно было ими воспользоваться, либо стойки регистрации в других гостиницах оставались открытыми до 5 часов вечера.
В итоге я не получил ни возмещения, ни извинений от руководства.
Я не могу рекомендовать это нечестное заведение.