Отзыв об отеле Heart of Manteo 2*

У меня было бронирование для 2 взрослых с 7 по 14 июня 2025 года. По прибытии в вестибюле никого не было, а киоск не работал. Кто-то другой, ожидавший ключ, позвонил по номеру, указанному над телефоном в вестибюле, и нам сказали, что администратору придется вызвать Uber, и это займет около 20 минут, прежде чем он приедет. После долгой 9-часовой поездки нам пришлось ждать в машине почти 30 минут, чтобы зарегистрироваться и получить ключ. В номере на кровати было 3 полотенца. В течение 6 дней я ежедневно запрашивал чистые полотенца и получил их 1 раз, и мне сказали, что они не предлагают уборку до выезда. Никаких чистых полотенец, ни вынесенного мусора в течение недели! На один из ежедневных звонков с просьбой о полотенцах мне сказали, что я должен позвонить первым делом с утра, если я хочу чистые полотенца в этот день. В 7 утра я позвонил, но снова не получил полотенца. Я позвонил в холл, и мне сказали, что полотенца для рук и мочалки находятся в шкафчике в холле. Банных полотенец не было, и я снова позвонил, и мне сказали, что они не предоставляют банные полотенца во время моего пребывания. Я также каждый день просил мыло, но так и не получил его. Раковины в ванной не было, только раковина на кухне, без мыла для рук. Чистить зубы и мыть руки в раковине, где готовится еда, крайне негигиенично (хотя я бы никогда не стал есть в этой отвратительной комнате). В номере не было ни одного крючка, чтобы повесить одежду. Ни вешалок, ни шкафа, ни горячей воды! Каждый день я просил кого-нибудь проверить горячую воду. 7 ночей и без горячей воды. Слив в душе был забит, и во время принятия душа вода заполняла ванну на 5 дюймов или больше. Каждый день я просил прочистить слив, но этого так и не произошло. На второй день администратор попросил нас быть в номере к 9 вечера, и кто-то пришел, чтобы устранить засор. Мы были в номере в 8 вечера, и никто не пришел. Никогда. Ванна была настолько скользкой от слизи, вытекающей из засоренного стока, что мы стояли на полотенце для рук, когда принимали душ, так как в ванне/душе нет захватов. Покрывала были очень тонкими (не плюшевые белые, как показано на их сайте) и на обоих были прожженные сигаретами пятна и пятна (как и на полотенцах). Когда нас попросили поменять номер, мне сказали, что свободных номеров нет. Отель не соответствует требованиям ADA (нет лифтов и пандусов). Нам пришлось покупать мыло для рук и полотенца во время нашего пребывания, что было неприемлемо для недельного проживания в отеле, особенно после многочисленных просьб.