Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Clayton/Garner в Северной Каролине по работе и семейным обстоятельствам. Мой первый визит был запланирован на 13 ночей, а через две недели я должен был вернуться на 6 ночей.
В целом, сам отель очень чистый, ухоженный и безопасный. Если вас смущают постоянные камеры на территории, возможно, это место вам не подойдет, но мне понравилось ощущение безопасности. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, что очень помогло после 10-часовой поездки.
Это был не первый мой визит в этот отель, и раньше у меня не возникало никаких проблем. Я путешествую с женой и двумя собаками-поводырями породы помски. Они среднего размера (около 13, 5 кг), хорошо обучены и всегда со мной. Одна из причин, по которой я бронирую отели Hilton, заключается в том, что в большинстве из них разрешено проживание с домашними животными. Согласно информации на сайте Hilton, стоимость проживания в этом отеле составляет 75 долларов за проживание до 4 ночей и 125 долларов за проживание от 5 ночей. Хотя стоимость проживания была выше, чем во многих других отелях Hilton, я был готов заплатить эту сумму ради удобства путешествий с собаками-поводырями.
Проблема возникла, когда при регистрации мне вручили дополнительную политику размещения с домашними животными, которая нигде не была указана на сайте бронирования Hilton. Она была разработана руководством отеля, и мне пришлось её подписать. Хотя большинство условий были разумными, один пункт вызвал серьёзные вопросы: отель требует ежедневной уборки во всех номерах для животных, и вы должны либо оставлять своих питомцев вне номера, либо запирать их в клетках с 9:00 до 14:00, чтобы обеспечить уборку.
Для нас это было неуместно и навязчиво. Моя жена работает удалённо и нуждается в тихом, отдельном номере в течение дня. Необходимость освободить номер или впустить сотрудников в это время сводит на нет смысл бронирования отдельного пространства для работы и онлайн-встреч. Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, мне вежливо ответили, что это политика отеля, установленная владельцем, без каких-либо исключений.
Из-за этого я в конечном итоге сократил срок своего пребывания, отменил третье бронирование, сделанное на сентябрь, и стал искать другие варианты размещения, которые лучше соответствовали бы нашим потребностям. Для справки: мы платили 146 долларов за ночь плюс налог за номер категории «люкс с кроватью размера «king-size»». В общей сложности это составило 1925, 76 долларов, которые отель списал с моей кредитной карты при регистрации заезда. Когда я выехал всего через 5 ночей, мне пришлось ждать возврата остатка. Я останавливался во многих отелях Hilton и привык, чтобы при выезде с меня списывали стоимость проживания, а не полную стоимость бронирования.
Ещё одно замечание: отель, хоть и чистый, но довольно старый. Он был построен в 1988 году и последний раз ремонтировался в 2018 году. За такую стоимость номера я ожидал более современной обстановки, тем более что многие предметы мебели всё ещё выглядят устаревшими (см. Фотографии номера 114).
Вкратце:
Сам отель чистый, безопасный, персонал дружелюбный.
Будьте готовы к более высоким, чем в среднем по Hilton, сборам за домашних животных.
Самое главное — ознакомьтесь с политикой владельца отеля в отношении дополнительных домашних животных, особенно с требованием ежедневного посещения номера горничной. Обеспечение приватности может быть проблематичным, если вы находитесь в командировке или вам требуется гибкое использование пространства.
Ожидайте, что полная оплата будет произведена при регистрации заезда, а не при выезде.
Хотя здесь есть и положительные моменты, я уехал с чувством разочарования и несправедливости из-за правил, которые не были четко разъяснены до бронирования. Надеюсь, этот отзыв поможет другим, кто, как и я, ценит и размещение с домашними животными, и уединение во время путешествий.
P. S. Я не уверен, работал ли датчик дыма, индикаторы не горели, и, похоже, он был установлен изначально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, сам отель очень чистый, ухоженный и безопасный. Если вас смущают постоянные камеры на территории, возможно, это место вам не подойдет, но мне понравилось ощущение безопасности. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, что очень помогло после 10-часовой поездки.
Это был не первый мой визит в этот отель, и раньше у меня не возникало никаких проблем. Я путешествую с женой и двумя собаками-поводырями породы помски. Они среднего размера (около 13, 5 кг), хорошо обучены и всегда со мной. Одна из причин, по которой я бронирую отели Hilton, заключается в том, что в большинстве из них разрешено проживание с домашними животными. Согласно информации на сайте Hilton, стоимость проживания в этом отеле составляет 75 долларов за проживание до 4 ночей и 125 долларов за проживание от 5 ночей. Хотя стоимость проживания была выше, чем во многих других отелях Hilton, я был готов заплатить эту сумму ради удобства путешествий с собаками-поводырями.
Проблема возникла, когда при регистрации мне вручили дополнительную политику размещения с домашними животными, которая нигде не была указана на сайте бронирования Hilton. Она была разработана руководством отеля, и мне пришлось её подписать. Хотя большинство условий были разумными, один пункт вызвал серьёзные вопросы: отель требует ежедневной уборки во всех номерах для животных, и вы должны либо оставлять своих питомцев вне номера, либо запирать их в клетках с 9:00 до 14:00, чтобы обеспечить уборку.
Для нас это было неуместно и навязчиво. Моя жена работает удалённо и нуждается в тихом, отдельном номере в течение дня. Необходимость освободить номер или впустить сотрудников в это время сводит на нет смысл бронирования отдельного пространства для работы и онлайн-встреч. Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, мне вежливо ответили, что это политика отеля, установленная владельцем, без каких-либо исключений.
Из-за этого я в конечном итоге сократил срок своего пребывания, отменил третье бронирование, сделанное на сентябрь, и стал искать другие варианты размещения, которые лучше соответствовали бы нашим потребностям. Для справки: мы платили 146 долларов за ночь плюс налог за номер категории «люкс с кроватью размера «king-size»». В общей сложности это составило 1925, 76 долларов, которые отель списал с моей кредитной карты при регистрации заезда. Когда я выехал всего через 5 ночей, мне пришлось ждать возврата остатка. Я останавливался во многих отелях Hilton и привык, чтобы при выезде с меня списывали стоимость проживания, а не полную стоимость бронирования.
Ещё одно замечание: отель, хоть и чистый, но довольно старый. Он был построен в 1988 году и последний раз ремонтировался в 2018 году. За такую стоимость номера я ожидал более современной обстановки, тем более что многие предметы мебели всё ещё выглядят устаревшими (см. Фотографии номера 114).
Вкратце:
Сам отель чистый, безопасный, персонал дружелюбный.
Будьте готовы к более высоким, чем в среднем по Hilton, сборам за домашних животных.
Самое главное — ознакомьтесь с политикой владельца отеля в отношении дополнительных домашних животных, особенно с требованием ежедневного посещения номера горничной. Обеспечение приватности может быть проблематичным, если вы находитесь в командировке или вам требуется гибкое использование пространства.
Ожидайте, что полная оплата будет произведена при регистрации заезда, а не при выезде.
Хотя здесь есть и положительные моменты, я уехал с чувством разочарования и несправедливости из-за правил, которые не были четко разъяснены до бронирования. Надеюсь, этот отзыв поможет другим, кто, как и я, ценит и размещение с домашними животными, и уединение во время путешествий.
P. S. Я не уверен, работал ли датчик дыма, индикаторы не горели, и, похоже, он был установлен изначально.