Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Durham/University Area NC 2*

Возможно, номера не самые современные, роскошные или шикарные. Тем не менее, в них было чисто, и можно быть уверенным, что уборщики, владельцы (которые очень дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами), сотрудник стойки регистрации – все они прилагают все усилия, чтобы сделать номера максимально чистыми и блестящими, хотя, по моему мнению, они и близко не идеальны.
Навыки обслуживания клиентов – настоящий дефицит в нашем современном обществе, и большинство сотрудников отелей, с которыми мне приходится сталкиваться, грубы и высокомерны по отношению к гостям в таких простых отелях. По моему мнению, если я заплачу 68 долларов в Super 8 или 230 долларов в Marriott, я ожидаю такого же обращения.
Бедность не даёт никому права относиться к вам неуважительно, устанавливать другие правила или отказываться предоставлять основные обещания, указанные в описании номера, удобств или услуг. К сожалению, за последние несколько лет я столкнулся с целым рядом ужасных методов ведения бизнеса, ориентированных на людей, которые не могут позволить себе роскошный номер.
Этот небольшой бизнес никак не мог оправдать финансовые затраты на реконструкцию стоимостью 10 миллионов, как это может сделать крупная корпорация. Они – семейное предприятие, которое усердно трудится, чтобы обеспечить друг друга. Все три сотрудника, с которыми я общался, относились ко мне как к гостю и платящему клиенту. Это был ЛУЧШИЙ опыт проживания в отеле за последние несколько моих поездок. Даже в обновлённом и оборудованном всем необходимым отеле Wingate в районе крупного аэропорта я не был так доволен своим пребыванием, как в этом отеле сегодня.
Полотенца были большими, кофе в номерах, а мыло, шампунь, чашки и мусорные пакеты предоставлялись в изобилии и за дополнительную плату. В большинстве мест больше не предоставляют нормальных полотенец или каких-либо туалетных принадлежностей, даже за цену в 90 или 125 долларов, не говоря уже о том, чтобы убедиться, что туалетной бумаги хватит на ночь, мыло и мусорные пакеты у вас всегда будут. В отеле был отличный телевизор, микроволновая печь и большой мини-холодильник, а обогреватель с кондиционером поддерживал идеальную температуру.
На завтрак здесь был только кофе и небольшая булочка, но её обязательно нужно было приготовить дома или купить в гурманской пекарне, потому что она была восхитительной и пришлась по вкусу настолько, что даже поддельный яичный фарш с беконом или вафлями в других отелях меркнет на их фоне.
Именно небольшие усилия по обеспечению хорошего обслуживания делают это место таким популярным. Именно стремление создать гостям комфорт, максимально выполнить обещанное и уделить время мелочам, которые большинство людей, вероятно, даже не замечают, потому что общество в целом часто недовольно практически ничем.
Здесь было довольно тихо, и, похоже, гостили работающие люди. Это не центр города и не близость к чему-то особенному, и большинство людей, похоже, считают этот район небезопасным, но у меня такого ощущения не возникло! Я прогулялся почти всю ночь и встретил очень приятных людей, владельцев магазинов и фургончик с вкусными тако на парковке по отличным, конкурентоспособным ценам (дешевле, чем в любом другом месте города, где еда и вполовину не такая вкусная, а меню настолько обширное, включая напитки). Здесь много круглосуточных магазинов и несколько отличных бутиков поблизости. В соседней торговой зоне есть пара замечательных магазинов с одними из самых красивых платьев для выпускного/вечеринки, которые я видела в последнее время, даже в крупных магазинах.
Не ждите миллионных просмотров или 1000-процентных скидок, но лучшего отеля за такую ​​цену я не видела во всем Треугольнике!
P. S. Напор воды и душ были на 15 баллов по 10-балльной шкале.