Отзыв об отеле Motel 6 Durham 1*

Я останавливалась здесь неделю назад и мне очень понравилось. Комната была чистая, никаких нареканий не было. Да, написано, что есть прачечная, но я нигде не видела, где она была. Хотя, возможно, я ошибаюсь. Мне так понравилось, что я вернулась через неделю (прошлой ночью) и сняла другой номер на ночь. Я много путешествую по работе, и ночевать в номере — это просто приятно, можно поесть и хорошо выспаться. Парень дал нам ключ от номера… номер 128. Отлично, спасибо! Мы открыли дверь, и от неё сильно пахло плесенью. Я осмотрела её, побрызгала освежителем воздуха и проверила. Свет в ванной не работает. Я имею в виду, не знаю, как вам, но мне нравится свет во время принятия душа. Меня это немного раздражает, но не критично. Я подошел к стойке регистрации и очень вежливо сказал: «Сэр, я не пытаюсь жаловаться, но в ванной нет света, и я бы не хотел принимать душ в темноте». Он извинился и дал мне другой номер. Номер 127. Мы собрали все свои вещи и открыли дверь. ЗАПАХ! Он был резким. СНОВА! ПЛЕСЕНИ! Но на этот раз он был настолько сильным, что обжег мне горло. И все же я не хотел вас беспокоить, поэтому отмахнулся. У меня есть продукты, которые нужно хранить в холодильнике, я подошел, чтобы открыть дверцу холодильника, а он выключен. Я проверил, подключен ли он к розетке… да, полностью. Ну, так просто не пойдешь. Я вернулся на стойку регистрации… и снова сказал мужчине: «Извините, что снова вас беспокою, но наш холодильник не работает, а у меня есть продукты, которые нужно хранить в холодильнике». Он очень грубо ответил: «Мы не обязаны гарантировать вам работающий холодильник в номере! Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Я был в шоке. И я не хотел еще больше его разозлить, потому что боялся, что он попытается удержать мой залог. Но я говорю: «Сэр, я просто хочу номер, где все удобства работают исправно». Тогда он говорит: «Ну, я не знаю, что вы хотите, чтобы я с этим сделал», как будто он не мог дать мне другой номер. Я сказал: «Сэр, вы можете просто вернуть мне мой прежний номер? Я лучше приму душ в темноте, чем выброшу еду, которую привез, потому что не могу ее хранить в холодильнике». Он вернул мне номер, и я ушел. Кстати, на вашем сайте написано, что в номере есть холодильник, так почему же мне не гарантировано, что он будет работать? Также на прошлой неделе мой номер стоил 95 долларов. Этот мужчина взял с меня 100 долларов. Я сказал: «Извините, сэр, но почему на прошлой неделе это стоило 95 долларов, а на этой — 100? » Честно говоря, я был бы рад, если бы мне хотя бы половину денег вернули. Я понимаю, что этого не произойдет, но мой вчерашний опыт заставил меня возненавидеть Royal Inn. И это очень жаль, потому что сначала я был впечатлен тем, что это за место. Просто обшарпанный, переоцененный мотель. Надо было просто потратить лишние 30 долларов и поехать куда-нибудь получше. Этот человек должен научиться лучше обслуживать клиентов, и, может быть, вам стоит заняться проблемой плесени, потому что в обоих номерах ужасно пахло. В одном хуже, чем в другом. Опять же, я был бы рад, если бы мне вернули половину денег за то, что меня практически обманули. Может быть, кто-нибудь должен позвонить в санитарную службу и в бюро по защите прав потребителей. Позор вам и вашему ночному работнику, а если он владелец, то он должен был бы вести себя лучше.