Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Raleigh - Research Triangle Park - Hwy. 54 2*

Я здесь с октября с обоими моими детьми и моей девушкой. Первое разочарование — необходимость узнать о правилах длительного пребывания через компанию, а не от менеджеров, которые управляют этим местом. У генерального менеджера также есть привычка отменять ваше бронирование, если оно сделано слишком заранее, имейте в виду, что технически вы были бездомным, и если бы нам было куда пойти, мы бы остановились не здесь, а там. Она отменила несколько бронирований, что побудило нас позвонить в компанию. Корпорация объяснила свою политику и сказала нам, что у генерального директора нет причин отменять ее. Мы забронировали еще один на те же даты, но когда мы просматриваем онлайн или звоним в компанию, он снова говорит, что она отменила его и поместила нас в другое бронирование. Лично я считаю, что никто, кроме корпоративных клиентов, не должен менять наше бронирование, и это только по запросу. Еще одна проблема: когда вы останавливаетесь в отеле/мотеле более 90 дней, вы теперь являетесь его резидентом, и к вам следует относиться как к арендатору. Для этого конкретного отеля и его политики вы не только освобождаетесь от налогов, но и ваши тарифы должны оставаться прежними. Такой же. Конечно, они растут и падают, но по какой-то причине в этом месте ставки просто продолжают расти, как нелепо. За неделю мы выросли с 559 до 630. Корпорация не может объяснить, почему, а менеджеры не могут объяснить, поэтому мы прекратили платить, пока нам не позвонит региональный менеджер. Они сказали нам, что нужно подождать 48 часов, пока он позвонит, и это было неделю назад, а сейчас продолжается 2 недели. Вдобавок ко всему, мы получили письмо от стойки регистрации, в котором говорилось, что здание закроется 31 августа 2022 года. Итак, мы платим около 700 в неделю, но нам все равно нужно найти жилье менее чем через месяц. Все, что я хочу сказать, это знать свои права и знать, с какой компанией вы имеете дело, прежде чем связываться с ними, потому что на данный момент мы тратим почти 2700 долларов в месяц на общение с ними. Никогда больше меня не волнует, отличаются ли другие варианты длительного пребывания или соответствуют ли они протоколу. Когда кто-то ошибается, я чувствую, что это представляет их всех, куда бы вы ни пошли, оно должно быть одинаковым, а не разными, и вы все одна и та же корпорация, вот и все, что я говорю.