Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Raleigh Durham Airport at Research Triangle Park 4*

Я заселился поздно, так как у меня было 2 ночи, и в номере услышал очень высокий звон. Сначала подумал, что это уши (из-за перелета), но потом понял, что это мини-холодильник. Он не давал мне спать почти всю ночь, потому что я не мог дотянуться до шнура (и не хотел пытаться в 2 часа ночи). Утром я обратился на ресепшн с просьбой заменить холодильник, и мне сказали: «Мы этим не занимаемся», поэтому я спросил, может ли технический персонал посмотреть. Через 2 часа никто не пришел — я вернулся на ресепшн (поговорил с той же женщиной, которая вела себя так, будто никогда меня не видела и не разговаривала со мной). Я рассказал ту же историю, мне сказали, что приедет технический персонал. Через 3 часа технический персонал так и не приехал — я вернулся на тот же ресепшн (та же женщина… то же невежество). Через час ушел на деловой ужин — поговорил с новым сотрудником на ресепшене, который сказал, что они пришлют кого-нибудь, чтобы заменить холодильник (так что раньше мне солгали). Вернулся через 5 ЧАСОВ, и ничего не было сделано. Я вернулась на ресепшн, мне извинились и сказали, что проверят, но к этому моменту я уже устала и не хотела, чтобы меня отвлекали. В итоге я сама вытащила холодильник и смогла отключить его от сети (и хорошо выспалась). Я просто не понимаю, как заявку на ремонт можно игнорировать 12 часов, и ни один сотрудник отеля не проявил ни сочувствия, ни раскаяния, ни сострадания. Думала, они хотя бы предложат мне другую выпечку или скидку, но НИЧЕГО. Я больше никогда здесь не остановлюсь. В этом районе так много других отелей… остановитесь в одном из них.