Отзыв об отеле Tru By Hilton Raleigh Durham Airport 2*

Это определенно не тот отель, который стоит бронировать, если у вас ранний утренний рейс в аэропорт RDU. Я забронировал этот отель из-за его расположения и наличия трансфера до аэропорта. По прибытии я заказал трансфер на 4:40 утра и будильник на 4:10 утра. Я также поставил будильник на 3:50, чтобы иметь запасной вариант на случай, если мой будильник не сработает и не разбудит меня. Я проснулся в 3:50 по будильнику, и слава Богу, что так получилось, потому что будильник на 4:10 так и не сработал. Затем в 4:35 утра я спустился вниз, и на ресепшене никого не было. Я дважды выходил на улицу, а затем направился к открытой кладовой, ища кого-нибудь, кто мог бы мне помочь после 4:50 утра. Молодая девушка вышла и сообщила мне, что все это время она была в ванной. Она извинилась за то, что звонок не сработал, и сказала, что не знает, где водитель. Водитель появился через несколько минут и сначала не хотел везти меня в аэропорт, потому что сказал, что будет там в 4:40 утра. Причина, по которой это невозможно, не в том, что я стояла внизу в 4:40 утра, а в том, что ему потребовалось почти 12 минут с учетом пробок, чтобы доставить меня в аэропорт, что сделало невозможным его поездку туда и обратно менее чем за 15 минут. Я добралась до аэропорта только после пяти, и слава богу, у меня была ручная кладь, потому что если бы ее не было, мне пришлось бы сдавать багаж, и я бы пропустила свой рейс и встречу в Тампе, Флорида. Я связалась с Hilton, они извинились и дали мне 10 000 миль, что просто смешно. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и советую вам поискать другое место, где ценят своих клиентов.