Забронировал и оплатил онлайн до моего приезда, так как он находился рядом с аэропортом и собирался вылетать из RDU рано утром. По прибытии на стойке регистрации была записка: «Офис будет закрыт с 12 до 8 утра». Имейте в виду, когда я пришел зарегистрироваться, было 10 часов вечера. Несколько человек, остановившихся здесь, пришли после меня и сказали, что персонал отеля уехал в 8 часов вечера из-за выпавшего снега (я уже ехал на нем 2 часа, чтобы добраться сюда…). Я позвонил по основному номеру телефона, чтобы объяснить проблему и узнать, была ли поздняя ночная регистрация заезда. Все, что я получил, это «Извините, позвоните родственникам в 8 утра». Снова позвонил на другой номер и объяснил проблему: джентльменам, с которыми я разговаривал, пришлось позвонить управляющему недвижимостью, чтобы кто-нибудь пришел меня зарегистрировать. Все еще жду кого-то, пока сижу здесь и пишу это. Я бы предпочел получить возмещение, чтобы найти жилье в другом месте, так как мой рейс должен вылететь в 5:30 утра…
Цена кажется хорошей сделкой, но, к сожалению, ответственность сотрудников теряется при более дешевом номере.
Обновление: СНОВА позвонил на корпоративную линию, чтобы проверить, где находится менеджер. На данный момент ждали уже полтора часа. Они позвонили на стойку регистрации и сказали, что никого нет, и что нужно подождать 15 минут. В этот момент другие гости присоединились, чтобы зарегистрироваться, появилась полиция… конец истории, НИКОГДА больше не остановлюсь в этой сети отелей. В связи с работой я бываю в отелях и выезжаю из них как минимум 4 раза в неделю. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена кажется хорошей сделкой, но, к сожалению, ответственность сотрудников теряется при более дешевом номере.
Обновление: СНОВА позвонил на корпоративную линию, чтобы проверить, где находится менеджер. На данный момент ждали уже полтора часа. Они позвонили на стойку регистрации и сказали, что никого нет, и что нужно подождать 15 минут. В этот момент другие гости присоединились, чтобы зарегистрироваться, появилась полиция… конец истории, НИКОГДА больше не остановлюсь в этой сети отелей. В связи с работой я бываю в отелях и выезжаю из них как минимум 4 раза в неделю. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.