Терри Ходжес — ужасный, ленивый менеджер, которая лжет без зазрения совести. Даже ее сотрудники демонстрируют отсутствие моральных и этических ценностей и такую же лень.
Я заселилась поздно вечером, и сотрудница на ресепшене была просто грубой, и казалось, что ей совсем не хочется там находиться. Она назначила мне номер, но когда я поднялась наверх, дверь была открыта, и в номере не горел свет. Я не хотела рисковать, заходя в незапертый номер, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы поменять номер на более безопасный. Сотрудники на ресепшене даже не потрудились извиниться и не стали извиняться.
Изначально я забронировала номер на неделю, потому что была в Дареме, чтобы ухаживать за умирающей сестрой, думая, что пробуду там неделю, чтобы помочь ей пройти химиотерапию. Но, к сожалению, она скончалась вскоре после моего приезда. Я рассказала об этом сотрудникам ресепшена, и они посоветовали мне поговорить с Терри Ходжес.
На следующее утро я сообщила Терри о своей ситуации, уточнив, что мне нужно остаться всего на три дня, а не на целую неделю. Она сказала, чтобы я попросила стороннюю компанию, через которую я бронировала номер, написать ей электронное письмо, и она внесет необходимые изменения. Я связывалась с ней ежедневно (в четверг, пятницу и субботу), и она даже проверяла электронную почту, пока я стояла рядом.
В день выезда, в воскресенье, я выехала через Ди на ресепшене, рассказала ему о ситуации, и он сказал, что оформит мой выезд.
Перенесемся к следующей неделе.
Стороннее агентство, Chase Travel, написало Терри Ходж электронное письмо, но теперь она меняет свои слова и лжет им, утверждая, что сообщила мне, что не будет возвращать деньги за дни, когда я не проживала. Тогда зачем она вообще просила меня написать ей письмо? Когда я позвонила ей, чтобы спросить, она начала кричать на меня, а потом просто повесила трубку. Я попыталась позвонить ей снова, но она продолжала сбрасывать звонки.
Я сама работаю в сфере гостеприимства, и такие люди, как Терри, не должны там работать, она некомпетентна и к тому же бессердечна.
А ещё номер очень старый и устаревший. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, пока Терри не уйдёт на пенсию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселилась поздно вечером, и сотрудница на ресепшене была просто грубой, и казалось, что ей совсем не хочется там находиться. Она назначила мне номер, но когда я поднялась наверх, дверь была открыта, и в номере не горел свет. Я не хотела рисковать, заходя в незапертый номер, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы поменять номер на более безопасный. Сотрудники на ресепшене даже не потрудились извиниться и не стали извиняться.
Изначально я забронировала номер на неделю, потому что была в Дареме, чтобы ухаживать за умирающей сестрой, думая, что пробуду там неделю, чтобы помочь ей пройти химиотерапию. Но, к сожалению, она скончалась вскоре после моего приезда. Я рассказала об этом сотрудникам ресепшена, и они посоветовали мне поговорить с Терри Ходжес.
На следующее утро я сообщила Терри о своей ситуации, уточнив, что мне нужно остаться всего на три дня, а не на целую неделю. Она сказала, чтобы я попросила стороннюю компанию, через которую я бронировала номер, написать ей электронное письмо, и она внесет необходимые изменения. Я связывалась с ней ежедневно (в четверг, пятницу и субботу), и она даже проверяла электронную почту, пока я стояла рядом.
В день выезда, в воскресенье, я выехала через Ди на ресепшене, рассказала ему о ситуации, и он сказал, что оформит мой выезд.
Перенесемся к следующей неделе.
Стороннее агентство, Chase Travel, написало Терри Ходж электронное письмо, но теперь она меняет свои слова и лжет им, утверждая, что сообщила мне, что не будет возвращать деньги за дни, когда я не проживала. Тогда зачем она вообще просила меня написать ей письмо? Когда я позвонила ей, чтобы спросить, она начала кричать на меня, а потом просто повесила трубку. Я попыталась позвонить ей снова, но она продолжала сбрасывать звонки.
Я сама работаю в сфере гостеприимства, и такие люди, как Терри, не должны там работать, она некомпетентна и к тому же бессердечна.
А ещё номер очень старый и устаревший. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, пока Терри не уйдёт на пенсию.