Отзыв об отеле Sea Scape Beach and Golf Villas 3*

Я никогда не оставляю плохих отзывов, если на то нет оснований. Ну, мы были здесь на свадьбу и на наш семейный отпуск. Когда я бронировал на Booking. Com, я не знал, что это собственность таймшера. Так вот, за день до нашего прибытия мне позвонила женщина, чтобы сообщить, что у них нет свободных мест, и что она хотела предупредить меня, что нам, возможно, придется переехать в другой номер во время нашего пребывания. Что ж, это было накануне нашего отъезда, мы не могли изменить даты из-за запланированного родительского отпуска, начала школы, и к тому же мы были там на СВАДЬБЕ. Поэтому я постарался сохранить позитивный настрой и сказал, конечно, потому что у меня не было выбора, все места были распроданы. Мы приехали, офис закрывается в 5, мне пришлось вызвать охрану, чтобы она нас проверила. Затем во время регистрации он сообщил, что до нашего отъезда нужно удержать депозит в 100 долларов. Что ж, они уже сняли почти 300 долларов до того, как мы приехали, но ладно. Они сообщили, что нас переселят на второй день, поэтому номер должен быть готов раньше, потому что им нужно будет убрать наш как можно скорее к приезду других гостей. Хорошо, я позвонил в 9 утра следующего дня, чтобы узнать, когда мы сможем получить новый ключ для переезда, и парень сказал, что они получат его как можно скорее, и мы можем подождать, пока они не позвонят нам и не попросят прийти за ключами. Никто не позвонил. Около 12:30 в номер вошла горничная, пока я стоял у кухонной стойки, она подумала, что мы по какой-то причине ушли. Затем она снова позвонила в офис и сообщила, что наш номер был ее последним, который нужно убрать, и через 30 минут нам позвонили, и мы начали выезжать. Это был наш первый полноценный день отпуска. Дети горели желанием съездить посмотреть океан и у нас был целый список других планов на это утро, и все же нам пришлось сидеть и ждать, пока администрация отеля разрешит нам выехать. По крайней мере 5 часов было потрачено впустую, и нам пришлось переезжать из одной квартиры наверху в другую, таскать все наши вещи вниз и вверх. Когда я пошёл за ключами, я спросил у человека в офисе, дадут ли они скидку, так как это испортило нам день. Он сказал, что нет, извините, и всё. С той суммой, которую с нас взяли, единственное, что могло бы помочь, — это вернуть деньги. Кроме того, у нас было по одному полотенцу и одной мочалке на человека на все 4 ночи, которые мы должны были провести. Когда я попросил больше, мне сказали, что мы должны отнести имеющиеся в прачечную и постирать их. Во время нашего пребывания было почти 100°, так что, само собой разумеется, мы принимали душ каждый день. Можете себе представить? К счастью, я взял с собой довольно много пляжных полотенец, так что это доставило нам лишь небольшие неудобства, но если вы планируете остановиться здесь, будьте готовы. Всё место отчаянно нуждается в ремонте. Вроде бы чисто, так что меня это устраивает, если цена доступная, но, к сожалению, с нас взяли слишком высокую цену за стандартный номер. Скорее всего, мы больше здесь не остановимся. Ужасное обслуживание клиентов.