Отзыв об отеле NEW 2026-Ocean Sands Beach Boutique Inn-24Hr Sauna and Salt-Mineral Pool-Free Beach Bikes and Famous Beach-Fresh Baked Cookies-Popcorn-In Room Bathrobes-Sunscreen-65 Inch TVsNetflix-Bedside Candy-Free Laundry- 4 Grand Black Beds-Call & Save-1-252-AHA-SAND 4*

Кровать сильно пахла мочой.
Моя семья заселилась после 22:00, измученная после целого дня за рулем. Мы зашли в номер, и наш 7-летний сын, положив голову на кровать, почувствовал сильный запах мочи. Мы понюхали, чтобы убедиться, и действительно, запах мочи был отвратительно сильным и безошибочно узнаваемым, пропитав постельное белье до самого матраса. Нам стало некомфортно оставаться, мы не знали, что еще можем обнаружить, поэтому поговорили с сотрудником, который отказался оформить возврат денег и сказал, что с номером проблем быть не может (по сути, он назвал нас лжецами вместо того, чтобы извиниться и проверить, что происходит). Ужасное обслуживание клиентов. Нам предложили другой номер, но к тому моменту нам стало некомфортно оставаться, и мы хотели уехать, особенно учитывая, что персонал не хотел нам верить, был груб и не извинился.
Сегодня, после того как мы спокойно добились возврата денег за номер, которым не пользовались, я поговорила с сотрудником, и мне сказали, что мы лжем о запахе в номере, а в ответ они солгали нам о том, что персонал предложил проверить номер, чтобы подтвердить наличие запаха. Я не понимаю, как мы могли лгать о таком поздно ночью, когда мы устали и просто хотели поспать в чистой постели.
Когда я сказала, что оставлю плохой отзыв, если они не исправят ситуацию, мне ответили, что я получу «ПЛОХУЮ КАРМУ». Безумие.
Кроме того, на ресепшене работал удаленный сотрудник, который просто смотрел видео. Им явно наплевать на качество обслуживания.
Избегайте этого места.