Отзыв об отеле Blue Ridge Parkway Cabin Rentals 3*

Дом был великолепен. Остановился примерно в 3:45 для регистрации в 4:00. Увидел, как инспектор Блю-Ридж вошел в дом, и решил, что он просматривает какой-то контрольный список, чтобы убедиться, что все в порядке. Мы были очень впечатлены домом, но брелока от бассейна нигде не было. Мы безуспешно искали под мебелью, между диванными подушками. Мы позвонили в нерабочее время и получили колл-центр в Индии…. Мне это нравится. Представитель колл-центра был радушен и хорошо прочитал сценарий: «Я свяжусь с руководством и сообщу им о вашей проблеме». Сверчки в тот вечер до следующего дня, когда я перезвонил. Снова колл-центр, тот же сценарий, тот же крикет. Позже в тот же день нам позвонили еще раз, и мы знали, чего ожидать к этому времени, тот же сценарий, тот же крикет. Еще позже в тот же день я зашел на сайт и зашел в чат продаж. Кто-то ответил сразу, я спросил, реальный ли это человек или бот, и вот, это реальный человек! Просмотрела вышеуказанную информацию и сказала, что свяжется с руководством — она ​​так и сделала! Примерно через 3 часа кто-то из Блю-Риджа пришел в дом с инструкциями найти брелок для ключей от бассейна, но найти его не удалось. Они связались с владельцем, который очень помог найти решение. Очевидно, предыдущий гость потерял или случайно взял брелок от бассейна, в чем нет вины владельца. Компания Blue Ridge должна иметь в своем контрольном списке поле, подтверждающее наличие брелока от бассейна. Вы можете спросить: «Почему этот чертов брелок так важен? ». Потому что мы арендовали этот дом, чтобы взять с собой наших 7 — и 8-летних внуков (которые могут приезжать в Северную Каролину раз в год) в горы на несколько дней в красивый дом с выходом к бассейну! Никогда не получал брелок для ключей от бассейна. На следующий день после того, как мы вернулись домой, я отправил еще один чат, чтобы сообщить руководству о ситуации, и через пару часов мне позвонили и сообщили, что они сожалеют и рассмотрят мою ситуацию и определят ценность нашего отсутствия 1/2. Всей причины идти. Вернусь ко мне через пару недель. Следите за обновлениями, через пару недель сообщу. А пока задайте вопрос — есть ли в доме брелок от бассейна?