Недавно я останавливалась в этом отеле группой, и, к сожалению, во время нашего пребывания мы столкнулись с многочисленными проблемами.
Когда мы приехали, телевизор в нашем первом номере не работал. Сначала мы подумали, что проблема в пульте, но даже после получения нового, телевизор все равно не работал. Сотрудник ресепшена пришел в номер и провел диагностику, предположив, что проблема может быть в кабельном телевидении. Однако я только что была в номере у друга, где телевизор работал идеально, и было доступно множество каналов. В результате нас переселили в другой номер. Сначала нам сказали, что мы можем получить номер через коридор, но затем сообщили, что есть проблема с этажом, и нас выделили в другой номер дальше по коридору.
После ужина тем вечером мы вернулись в наш новый номер, а позже ушли в магазин. Когда я проверила дверь после того, как закрыла ее, я обнаружила, что она не запирается должным образом. Я смогла открыть ее, просто повернув ручку, без использования ключ-карты. Мой муж несколько раз проверял ее с тем же результатом. Я сообщила о проблеме на ресепшен, и мне сказали попробовать поднять дверь или ручку, закрывая ее. Это не помогло. Сотрудник пришел в номер и несколько раз попытался открыть дверь, но ничего не помогло. Поскольку мы не могли оставаться в номере, который не закрывается, нам пришлось снова переехать. Кондиционер в этом номере работал очень громко, из-за чего было трудно спать. Нам пришлось уменьшить мощность, чтобы заглушить шум, из-за чего в номере стало теплее, чем нам хотелось бы. В тот момент мы уже не хотели переезжать. На следующий день мы столкнулись с другой проблемой. Хотя наш ключ от номера работал, дверь не открывалась легко. Сотрудник службы уборки помог нам войти и заметил, что не понимает, почему нам достался именно этот номер, ведь известно, что с дверью бывают проблемы. Позже, вернувшись с прогулки, мы столкнулись с той же проблемой. Рабочий, устанавливавший кондиционер в соседнем номере, увидел, как мы пытаемся открыть дверь, и в конце концов смог это сделать. Вечером дверь снова не открывалась, и нам потребовалась помощь на ресепшене. Подошел другой сотрудник и после нескольких безуспешных попыток открыл ее настоящим ключом. Нам предложили переселиться в другой номер, но мы отказались, так как уезжали на следующий день.
Сами номера были приемлемыми — ничего особенного, но в основном чистыми. Однако меня разочаровало отсутствие места для хранения вещей. В шкафу не было вешалок, и когда я спросила о них, мне сказали, что их убрали, потому что гости порезались. Однако металлические кольца, на которых висели вешалки, остались на месте и, похоже, могли так же легко поранить. После того, как нас переселили в последний номер, персонал смог найти для нас несколько вешалок. Думаю, им было жаль всех тех проблем, которые у нас возникли.
Наши номера располагались на втором этаже. Чтобы попасть на лестничную клетку, нужно было выйти из здания. Хотя для входа в коридор на втором этаже требовался ключ от номера, для входа на саму лестничную клетку ключ не требовался.
Дополнительные проблемы включали неработающий автомат с газировкой и бесплатный завтрак, который оставлял желать лучшего.
Хочу отметить, что сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и искренне старались помочь, когда возникали проблемы. Однако многочисленные проблемы, связанные с номерами, существенно повлияли на наше пребывание. Мы рассматриваем возможность вернуться в Лексингтон на фестиваль барбекю в октябре, но в этом отеле останавливаться не будем. Теперь у меня есть сомнения по поводу того, стоит ли останавливаться в отелях сети Days Inn в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, телевизор в нашем первом номере не работал. Сначала мы подумали, что проблема в пульте, но даже после получения нового, телевизор все равно не работал. Сотрудник ресепшена пришел в номер и провел диагностику, предположив, что проблема может быть в кабельном телевидении. Однако я только что была в номере у друга, где телевизор работал идеально, и было доступно множество каналов. В результате нас переселили в другой номер. Сначала нам сказали, что мы можем получить номер через коридор, но затем сообщили, что есть проблема с этажом, и нас выделили в другой номер дальше по коридору.
После ужина тем вечером мы вернулись в наш новый номер, а позже ушли в магазин. Когда я проверила дверь после того, как закрыла ее, я обнаружила, что она не запирается должным образом. Я смогла открыть ее, просто повернув ручку, без использования ключ-карты. Мой муж несколько раз проверял ее с тем же результатом. Я сообщила о проблеме на ресепшен, и мне сказали попробовать поднять дверь или ручку, закрывая ее. Это не помогло. Сотрудник пришел в номер и несколько раз попытался открыть дверь, но ничего не помогло. Поскольку мы не могли оставаться в номере, который не закрывается, нам пришлось снова переехать. Кондиционер в этом номере работал очень громко, из-за чего было трудно спать. Нам пришлось уменьшить мощность, чтобы заглушить шум, из-за чего в номере стало теплее, чем нам хотелось бы. В тот момент мы уже не хотели переезжать. На следующий день мы столкнулись с другой проблемой. Хотя наш ключ от номера работал, дверь не открывалась легко. Сотрудник службы уборки помог нам войти и заметил, что не понимает, почему нам достался именно этот номер, ведь известно, что с дверью бывают проблемы. Позже, вернувшись с прогулки, мы столкнулись с той же проблемой. Рабочий, устанавливавший кондиционер в соседнем номере, увидел, как мы пытаемся открыть дверь, и в конце концов смог это сделать. Вечером дверь снова не открывалась, и нам потребовалась помощь на ресепшене. Подошел другой сотрудник и после нескольких безуспешных попыток открыл ее настоящим ключом. Нам предложили переселиться в другой номер, но мы отказались, так как уезжали на следующий день.
Сами номера были приемлемыми — ничего особенного, но в основном чистыми. Однако меня разочаровало отсутствие места для хранения вещей. В шкафу не было вешалок, и когда я спросила о них, мне сказали, что их убрали, потому что гости порезались. Однако металлические кольца, на которых висели вешалки, остались на месте и, похоже, могли так же легко поранить. После того, как нас переселили в последний номер, персонал смог найти для нас несколько вешалок. Думаю, им было жаль всех тех проблем, которые у нас возникли.
Наши номера располагались на втором этаже. Чтобы попасть на лестничную клетку, нужно было выйти из здания. Хотя для входа в коридор на втором этаже требовался ключ от номера, для входа на саму лестничную клетку ключ не требовался.
Дополнительные проблемы включали неработающий автомат с газировкой и бесплатный завтрак, который оставлял желать лучшего.
Хочу отметить, что сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и искренне старались помочь, когда возникали проблемы. Однако многочисленные проблемы, связанные с номерами, существенно повлияли на наше пребывание. Мы рассматриваем возможность вернуться в Лексингтон на фестиваль барбекю в октябре, но в этом отеле останавливаться не будем. Теперь у меня есть сомнения по поводу того, стоит ли останавливаться в отелях сети Days Inn в будущем.