Если вы подумываете о гостинице Lambuth Inn, остановитесь. Прочитайте это сначала.
Нам с мужем за 60. Мы постоянно путешествуем с двумя маленькими собаками. Мы подошли к стойке регистрации с собаками на руках. Персонал посмотрел прямо на них. Они даже пошутили, что собаки выглядят слишком тяжелыми для меня. Они вручили нам ключи. Ни слова о правилах для домашних животных. Ни единого слова.
Мы отвели собак в ванную, как делаем в любой гостинице, и пошли ужинать.
Когда мы вернулись, наш ключ был неисправен. Гостиница Lambuth Inn заперла нас снаружи номера, за который мы уже заплатили. Наши собаки оказались заперты внутри. Наши лекарства, одежда и сумки тоже были внутри. Нам пришлось спуститься вниз и попросить разрешения, чтобы забрать свои вещи.
Вот тогда-то и началось самое неприятное. Персонал не извинился. Они ничего не объяснили. Они обвинили нас в том, что мы «пронесли» собак тайком. Мы прошли мимо них, держа собак на виду у всех. Когда мы сказали об этом, они изменили свою версию. Теперь это было: «Человек, который вас регистрировал, не знал правил». То есть они допустили ошибку, потом обвинили в этом нас, а затем наказали нас.
Потом нас выгнали. В 9 часов вечера. В горах сельской местности Северной Каролины. Никаких возвратов денег. Никакой помощи. Даже номера телефона другого отеля. Двое людей лет шестидесяти и две маленькие собачки, отправленные в темноту без места для ночлега. Той ночью мы три часа ехали обратно в Атланту, потому что у нас не было другого выбора.
Подумайте об этом. Они взяли наши деньги. Они заперли нас, лишив наших вещей и питомцев. Они назвали нас лжецами. Потом они выгнали нас в темноту и забрали деньги. Это не проблема политики отеля. Вот как они решили поступить с двумя платящими гостями, которые ничего плохого не сделали.
А за что мы платили? Столетнее здание, которое выглядит на все сто. Устаревшие номера, изношенная мебель и цена, которая больше подошла бы гораздо более престижному месту. Вид на озеро — единственное достоинство этой гостиницы, а вид не стоит того, чтобы с тобой обращались как с преступником.
Пожалуйста, не давайте этим людям свои деньги. В Уэйнсвилле есть гораздо лучшие варианты, где действительно рады собакам. В Waynesville Inn and Golf Club принимают домашних животных. То же самое делают Grandview Lodge, Yellow House на Plott Creek Road и Econo Lodge на Phillips Road. В любом из них к вам будут относиться как к гостю, а не как к проблеме.
Одна звезда только потому, что ноль поставить нельзя. Остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам с мужем за 60. Мы постоянно путешествуем с двумя маленькими собаками. Мы подошли к стойке регистрации с собаками на руках. Персонал посмотрел прямо на них. Они даже пошутили, что собаки выглядят слишком тяжелыми для меня. Они вручили нам ключи. Ни слова о правилах для домашних животных. Ни единого слова.
Мы отвели собак в ванную, как делаем в любой гостинице, и пошли ужинать.
Когда мы вернулись, наш ключ был неисправен. Гостиница Lambuth Inn заперла нас снаружи номера, за который мы уже заплатили. Наши собаки оказались заперты внутри. Наши лекарства, одежда и сумки тоже были внутри. Нам пришлось спуститься вниз и попросить разрешения, чтобы забрать свои вещи.
Вот тогда-то и началось самое неприятное. Персонал не извинился. Они ничего не объяснили. Они обвинили нас в том, что мы «пронесли» собак тайком. Мы прошли мимо них, держа собак на виду у всех. Когда мы сказали об этом, они изменили свою версию. Теперь это было: «Человек, который вас регистрировал, не знал правил». То есть они допустили ошибку, потом обвинили в этом нас, а затем наказали нас.
Потом нас выгнали. В 9 часов вечера. В горах сельской местности Северной Каролины. Никаких возвратов денег. Никакой помощи. Даже номера телефона другого отеля. Двое людей лет шестидесяти и две маленькие собачки, отправленные в темноту без места для ночлега. Той ночью мы три часа ехали обратно в Атланту, потому что у нас не было другого выбора.
Подумайте об этом. Они взяли наши деньги. Они заперли нас, лишив наших вещей и питомцев. Они назвали нас лжецами. Потом они выгнали нас в темноту и забрали деньги. Это не проблема политики отеля. Вот как они решили поступить с двумя платящими гостями, которые ничего плохого не сделали.
А за что мы платили? Столетнее здание, которое выглядит на все сто. Устаревшие номера, изношенная мебель и цена, которая больше подошла бы гораздо более престижному месту. Вид на озеро — единственное достоинство этой гостиницы, а вид не стоит того, чтобы с тобой обращались как с преступником.
Пожалуйста, не давайте этим людям свои деньги. В Уэйнсвилле есть гораздо лучшие варианты, где действительно рады собакам. В Waynesville Inn and Golf Club принимают домашних животных. То же самое делают Grandview Lodge, Yellow House на Plott Creek Road и Econo Lodge на Phillips Road. В любом из них к вам будут относиться как к гостю, а не как к проблеме.
Одна звезда только потому, что ноль поставить нельзя. Остановитесь где-нибудь в другом месте.