Отзыв об отеле Best Western Plus Yadkin Valley Inn & Suites 2*

Я останавливаюсь в этом отеле Best Western дважды в год, начиная с 2010 года, во время своих поездок с севера на юг. Вначале он был немного простоват, но местный владелец годами усердно работал над его существенным улучшением, пока он не превратился в превосходно управляемый, приятный во всех отношениях отель. Но за последние несколько лет стало очевидно, что местное руководство/владельцы менялись не раз. Этим летом я совершил дополнительную поездку и провел здесь две ночи с разницей в несколько дней в августе. В первую ночь в номере было жарко и сыро. Когда включили кондиционер, он дул холодным воздухом, но шум при включении напоминал работающий реактивный двигатель. Мне пришлось выключить его, чтобы заснуть, потому что он постоянно будил меня. В ванной комнате отсутствовали детали на унитазе, душевой лейке и кране, а крышка бачка унитаза была треснута от передней части до задней. Унитаз полностью смывался только если удерживать ручку и ждать, пока бачок опустеет. Но настоящая плохая новость, которая пришла мне при заселении, заключалась в том, что кофемашина в обеденной зоне (которая должна быть доступна круглосуточно) сломалась. Мне предложили кофеварку в номере (которую, по их словам, убрали из всех номеров по «санитарным соображениям»? ), и я рискнула, чтобы выпить чашечку кофе утром. Раньше на завтрак подавали свежие фрукты (конкретно бананы), но теперь их нет. После первой ночи я решила, что, если бы не тот факт, что я забронировала вторую ночь онлайн и предприняла все необходимые шаги, чтобы использовать свои бонусные баллы для оплаты второй ночи, я бы, наверное, выбрала другое место для второй ночи. Во время визита во вторую ночь сотрудник на стойке регистрации сказал, что кофемашина работает, что это другой номер, и что кондиционер и сантехника в порядке. Но металлический стержень, торчащий из основания кровати, сильно ударил меня по лодыжке. Когда я утром пошла за чашкой кофе, кофемашина в обеденной зоне снова оказалась сломанной. Так что кофе так и не принесли. Многие гости остались недовольны. При выезде мне сказали, что мои бонусные баллы не были начислены, и что в мотеле ничего сделать нельзя, потому что этим должна заниматься "корпоративная служба". Очень разочарована. В будущем я буду останавливаться в другом месте во время своих поездок по Северной Каролине.