Не останавливайтесь в этом отеле! ***
Внимание: плесень обнаружена мной и многочисленными гостями. ПЕРСОНАЛ ОТКАЗЫВАЕТСЯ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!
Моя мама и я заселились в этот отель 28 октября. Мы уехали через 15 минут, так как отель был грязным, и в нашей комнате нас встретил невыносимый запах плесени. Стойка регистрации была немедленно уведомлена, и мне сказали перезвонить на следующий день, чтобы поговорить с менеджером и получить возмещение. С того вечера у меня было 5 телефонных разговоров и множество электронных писем, но они отказались вернуть мне деньги или даже признать, что мое требование было реальным. Персонал явно пытался скрыть тот факт, что я вообще сообщил о плесени. В ходе дальнейшего расследования из отзывов других стало очевидно, что неоднократно сообщалось о наличии плесени/плесени/плесени, как визуально, так и по запаху! Персонал отказался признать эти претензии и сохранит ваши деньги за непригодную для проживания и небезопасную комнату. Я потратил недели, пытаясь решить эту проблему, но безрезультатно. Пожалуйста, прислушайтесь к моему предупреждению и не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах. Это абсолютно грязно и представляет опасность для здоровья населения, поскольку сотрудники не остановятся ни перед чем, пытаясь отрицать правду.
***Отредактировано в ответ на ответ генерального директора. ***
Я хочу внести ясность. Я заявил, что в нашей комнате НЕМЕДЛЕННО появился запах плесени. Это произошло в течение первых 15 минут после прибытия. Никакого альтернативного жилья предложено не было, и Джордан, похоже, вообще не удивился нашим заявлениям. Я также упоминал проблему запаха плесени во всех пяти звонках с тех пор и в каждом электронном письме, которое я отправлял. Вы и ваши сотрудники выдумали историю о том, что я забронировал «не тот отель», и я ответил на ваши опасения по этому поводу, используя логику и фактические, веские доказательства того, что это не так. Перестаньте лгать гостям и скрывать, что у вас, вероятно, серьезная проблема с плесенью. Просто посмотрите на бесчисленное множество других отзывов, подтверждающих мое утверждение!
Меня не волнует ваша политика, потому что НИ ОДНО из этих действий не было сделано в этой ситуации, что свидетельствует только о плохом управлении в целом, а не о моей честности. И все же каким-то образом, потому что эти предполагаемые протоколы не были приняты ВАШИМ персоналом… Я лжец? Я предполагаю, что поскольку Джордан не соблюдал протокол, это и есть его мотив лгать, чтобы прикрыть собственную задницу. А то, что все это опирается в первую очередь на его лжезавещание, – это кощунство. Я сказал тебе проверить камеры. Я настолько уверен в том, что произошло той ночью. Как вы можете до сих пор называть меня лжецом, если ваши сотрудники не соблюдают ни одного из намеченных протоколов и лгут вам?
Более того, показания моей матери, которые вы тоже читали, совпадают с моими. Это двое против одного за то, что на самом деле произошло той ночью, независимо от того, кто там был. Тем не менее, вы по-прежнему увековечиваете свою ложную историю, чтобы скрыть правду.
Вчера вы очень ясно дали понять, что не намерены дальше в этом помогать, что «вы ничего не можете сделать» и что у вас «руки связаны». Кроме того, прошло более двух с половиной недель с момента рассмотрения дела. У тебя было достаточно времени, чтобы уладить это со мной, но ты этого не сделал. Это ваша вина, а не из-за отсутствия усилий с моей стороны.
Не удивлен вашими «находками» с комнатой. Ничто из того, что вы, ребята, сделали или сказали до сих пор, не было правдой. Конечно, вы продолжите пытаться скрыть это.
Поверьте мне, я бы не потратил бесчисленные часы, пытаясь решить эту проблему, если бы в этой комнате не было запаха плесени. Я обещаю вам, что никто так не сожалеет о том, как все это обернулось, как я.
Я никогда не сталкивался с таким иррациональным поведением сотрудников службы гостеприимства, и со мной никогда не обращались так плохо. Я был рад попробовать ваш отель и стать значительно ближе к рынку. Вместо этого нам пришлось сорваться с места, чтобы найти безопасное жилье, когда было уже за 8 вечера, машины у нас не было, мы еще не ужинали, и нам пришлось идти на 20 минут дальше от рынка. Но я уверен, что уехал, потому что забронировал не тот отель. В конце концов, слово Джордана здесь является Евангелием… (Вставьте саркастическое лицо)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внимание: плесень обнаружена мной и многочисленными гостями. ПЕРСОНАЛ ОТКАЗЫВАЕТСЯ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!
Моя мама и я заселились в этот отель 28 октября. Мы уехали через 15 минут, так как отель был грязным, и в нашей комнате нас встретил невыносимый запах плесени. Стойка регистрации была немедленно уведомлена, и мне сказали перезвонить на следующий день, чтобы поговорить с менеджером и получить возмещение. С того вечера у меня было 5 телефонных разговоров и множество электронных писем, но они отказались вернуть мне деньги или даже признать, что мое требование было реальным. Персонал явно пытался скрыть тот факт, что я вообще сообщил о плесени. В ходе дальнейшего расследования из отзывов других стало очевидно, что неоднократно сообщалось о наличии плесени/плесени/плесени, как визуально, так и по запаху! Персонал отказался признать эти претензии и сохранит ваши деньги за непригодную для проживания и небезопасную комнату. Я потратил недели, пытаясь решить эту проблему, но безрезультатно. Пожалуйста, прислушайтесь к моему предупреждению и не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах. Это абсолютно грязно и представляет опасность для здоровья населения, поскольку сотрудники не остановятся ни перед чем, пытаясь отрицать правду.
***Отредактировано в ответ на ответ генерального директора. ***
Я хочу внести ясность. Я заявил, что в нашей комнате НЕМЕДЛЕННО появился запах плесени. Это произошло в течение первых 15 минут после прибытия. Никакого альтернативного жилья предложено не было, и Джордан, похоже, вообще не удивился нашим заявлениям. Я также упоминал проблему запаха плесени во всех пяти звонках с тех пор и в каждом электронном письме, которое я отправлял. Вы и ваши сотрудники выдумали историю о том, что я забронировал «не тот отель», и я ответил на ваши опасения по этому поводу, используя логику и фактические, веские доказательства того, что это не так. Перестаньте лгать гостям и скрывать, что у вас, вероятно, серьезная проблема с плесенью. Просто посмотрите на бесчисленное множество других отзывов, подтверждающих мое утверждение!
Меня не волнует ваша политика, потому что НИ ОДНО из этих действий не было сделано в этой ситуации, что свидетельствует только о плохом управлении в целом, а не о моей честности. И все же каким-то образом, потому что эти предполагаемые протоколы не были приняты ВАШИМ персоналом… Я лжец? Я предполагаю, что поскольку Джордан не соблюдал протокол, это и есть его мотив лгать, чтобы прикрыть собственную задницу. А то, что все это опирается в первую очередь на его лжезавещание, – это кощунство. Я сказал тебе проверить камеры. Я настолько уверен в том, что произошло той ночью. Как вы можете до сих пор называть меня лжецом, если ваши сотрудники не соблюдают ни одного из намеченных протоколов и лгут вам?
Более того, показания моей матери, которые вы тоже читали, совпадают с моими. Это двое против одного за то, что на самом деле произошло той ночью, независимо от того, кто там был. Тем не менее, вы по-прежнему увековечиваете свою ложную историю, чтобы скрыть правду.
Вчера вы очень ясно дали понять, что не намерены дальше в этом помогать, что «вы ничего не можете сделать» и что у вас «руки связаны». Кроме того, прошло более двух с половиной недель с момента рассмотрения дела. У тебя было достаточно времени, чтобы уладить это со мной, но ты этого не сделал. Это ваша вина, а не из-за отсутствия усилий с моей стороны.
Не удивлен вашими «находками» с комнатой. Ничто из того, что вы, ребята, сделали или сказали до сих пор, не было правдой. Конечно, вы продолжите пытаться скрыть это.
Поверьте мне, я бы не потратил бесчисленные часы, пытаясь решить эту проблему, если бы в этой комнате не было запаха плесени. Я обещаю вам, что никто так не сожалеет о том, как все это обернулось, как я.
Я никогда не сталкивался с таким иррациональным поведением сотрудников службы гостеприимства, и со мной никогда не обращались так плохо. Я был рад попробовать ваш отель и стать значительно ближе к рынку. Вместо этого нам пришлось сорваться с места, чтобы найти безопасное жилье, когда было уже за 8 вечера, машины у нас не было, мы еще не ужинали, и нам пришлось идти на 20 минут дальше от рынка. Но я уверен, что уехал, потому что забронировал не тот отель. В конце концов, слово Джордана здесь является Евангелием… (Вставьте саркастическое лицо)