Пожалуйста, избегайте этого. Хотя персонал очень приятный, менеджер и владелец совершенно непрофессиональны.
Они вызвали полицию, чтобы выселить меня из номера, за который я заплатил, когда я спал мертвым сном, из-за их собственной некомпетентности и ошибки. Затем владелец отеля отправил мне оскорбительные сообщения на мой личный телефон после того, как я ушёл. Скриншоты сообщений прилагаются.
Вот мой ответ ему.
Я хулиган?
Давайте пройдёмся по всей хронологии событий.
Примерно в 14:30 я забронировал номер и заселился. Сотрудница вашей стойки регистрации зарегистрировала меня.
Она была очень мила. Я могу только высоко её оценить. Вам нужно убедиться, что вы цените её и не даёте ей работать.
Примерно в 17:00 я спустился к стойке регистрации и сообщил той же сотруднице, что забронировал номер на следующую ночь. Она попыталась войти в систему и добавить его, но не смогла, и сказала, что мне нужно поговорить с клерком, который работает на следующий день, когда я приду с работы.
Я сообщил ей, что я заканчиваю работу в 4:30 утра. Она сказала, что это не проблема. Там были еще двое сотрудников, которые могли подтвердить то, что я только что сказал. И они были так же любезны, как и человек, который мне помогал.
Я прихожу с работы и подхожу к стойке примерно в 6 утра. Ваш сотрудник, молодой человек с темными волосами, помог мне. Я сообщил ему о ситуации. Сначала он сказал мне вернуться в 11 утра и позаботиться об этом. Я сообщил ему, что я работаю по ночам и лягу спать в 11 утра. Он сказал, что запишет это, и человек, работающий в 11 утра, будет знать об этом.
В 11 утра в дверь постучали. Я сказал им, что у меня есть еще одна ночь, и снова лег спать. Через несколько минут снова стук. Я сообщил им то же самое. Не знаю, сколько раз это случалось, потому что я был почти в полусне. Потом зазвонил телефон. Я снял трубку.
Затем я услышал голос за дверью, зовущий меня по имени. Я встал, подошел к двери и приоткрыл её примерно на дюйм. Это была твоя начальница. Она, по сути, сказала мне уйти. Я попытался объяснить ей ситуацию, но она не стала меня слушать. После того, как я повторил одно и то же снова и снова, я сказал ей, что пойду спать. Я закрыл дверь (сильно), но не захлопнул её. Я приоткрыл дверь меньше чем на дюйм и закрыл её оттуда. Ни за что, дверь можно захлопнуть, даже не приоткрыв её на дюйм.
Она кричит через дверь: «Я вызываю полицию».
Я крикнул в ответ: «Вызови, блядь, полицию».
Это первый момент во всей этой ситуации, когда я проявил грубость. Согласен, я поступил неправильно, но я был в полусне и не спал с утра понедельника. Это не твоя вина, за исключением сегодняшнего утра.
Пришла полиция и велела мне уйти, что я и сделал.
Я попросил квитанцию, но твой менеджер отказался её дать.
Вы пытались поговорить со мной по телефону, но были просто грубы. Обзывали меня, я думаю, что в тот момент он был «низшим человеком», и я отказался с тобой больше разговаривать.
После того, как я вышел из отеля, ты продолжал отправлять мне оскорбительные сообщения и продолжать меня обзывать.
Поэтому я спрашиваю тебя, кто здесь хулиган?
Признаю, что мог бы справиться с ситуацией лучше. Но ты также должен признать, что некоторые твои сотрудники приняли неправильные решения. У тебя есть моя кредитная карта. Правильным было бы снять с моей карты деньги и предоставить мне разобраться, когда я проснусь. Но ваш менеджер обиделся и должен был доказать, насколько он плох.
Вы также должны признать, что ваши сотрудники плохо обучены. Это не их вина. Они пытались делать то, чему их учили, и я скажу, что они сделали это в меру своих возможностей. Вы и ваш менеджер должны взять на себя вину за это. Вам нужно научить их искать информацию и просто добавлять вторую забронированную ночь.
Вы и ваш менеджер совершенно непрофессиональны, и Days Inn должен вмешаться и переучить вас обоих.
В вашем отеле по всему установлены камеры. Я уверен, что всё это было заснято на ваши камеры. Вы можете подтвердить мои слова видеозаписью.
Надеюсь, вы хорошо проведете остаток дня, и в будущем вы услышите от меня по этому вопросу.
Прочитав отзывы об этом отеле, я понял, что мой опыт не был единичным. Есть много отзывов, описывающих похожий опыт с владельцем и менеджером. Еще больше тех, кто описывает, насколько они непрофессиональны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они вызвали полицию, чтобы выселить меня из номера, за который я заплатил, когда я спал мертвым сном, из-за их собственной некомпетентности и ошибки. Затем владелец отеля отправил мне оскорбительные сообщения на мой личный телефон после того, как я ушёл. Скриншоты сообщений прилагаются.
Вот мой ответ ему.
Я хулиган?
Давайте пройдёмся по всей хронологии событий.
Примерно в 14:30 я забронировал номер и заселился. Сотрудница вашей стойки регистрации зарегистрировала меня.
Она была очень мила. Я могу только высоко её оценить. Вам нужно убедиться, что вы цените её и не даёте ей работать.
Примерно в 17:00 я спустился к стойке регистрации и сообщил той же сотруднице, что забронировал номер на следующую ночь. Она попыталась войти в систему и добавить его, но не смогла, и сказала, что мне нужно поговорить с клерком, который работает на следующий день, когда я приду с работы.
Я сообщил ей, что я заканчиваю работу в 4:30 утра. Она сказала, что это не проблема. Там были еще двое сотрудников, которые могли подтвердить то, что я только что сказал. И они были так же любезны, как и человек, который мне помогал.
Я прихожу с работы и подхожу к стойке примерно в 6 утра. Ваш сотрудник, молодой человек с темными волосами, помог мне. Я сообщил ему о ситуации. Сначала он сказал мне вернуться в 11 утра и позаботиться об этом. Я сообщил ему, что я работаю по ночам и лягу спать в 11 утра. Он сказал, что запишет это, и человек, работающий в 11 утра, будет знать об этом.
В 11 утра в дверь постучали. Я сказал им, что у меня есть еще одна ночь, и снова лег спать. Через несколько минут снова стук. Я сообщил им то же самое. Не знаю, сколько раз это случалось, потому что я был почти в полусне. Потом зазвонил телефон. Я снял трубку.
Затем я услышал голос за дверью, зовущий меня по имени. Я встал, подошел к двери и приоткрыл её примерно на дюйм. Это была твоя начальница. Она, по сути, сказала мне уйти. Я попытался объяснить ей ситуацию, но она не стала меня слушать. После того, как я повторил одно и то же снова и снова, я сказал ей, что пойду спать. Я закрыл дверь (сильно), но не захлопнул её. Я приоткрыл дверь меньше чем на дюйм и закрыл её оттуда. Ни за что, дверь можно захлопнуть, даже не приоткрыв её на дюйм.
Она кричит через дверь: «Я вызываю полицию».
Я крикнул в ответ: «Вызови, блядь, полицию».
Это первый момент во всей этой ситуации, когда я проявил грубость. Согласен, я поступил неправильно, но я был в полусне и не спал с утра понедельника. Это не твоя вина, за исключением сегодняшнего утра.
Пришла полиция и велела мне уйти, что я и сделал.
Я попросил квитанцию, но твой менеджер отказался её дать.
Вы пытались поговорить со мной по телефону, но были просто грубы. Обзывали меня, я думаю, что в тот момент он был «низшим человеком», и я отказался с тобой больше разговаривать.
После того, как я вышел из отеля, ты продолжал отправлять мне оскорбительные сообщения и продолжать меня обзывать.
Поэтому я спрашиваю тебя, кто здесь хулиган?
Признаю, что мог бы справиться с ситуацией лучше. Но ты также должен признать, что некоторые твои сотрудники приняли неправильные решения. У тебя есть моя кредитная карта. Правильным было бы снять с моей карты деньги и предоставить мне разобраться, когда я проснусь. Но ваш менеджер обиделся и должен был доказать, насколько он плох.
Вы также должны признать, что ваши сотрудники плохо обучены. Это не их вина. Они пытались делать то, чему их учили, и я скажу, что они сделали это в меру своих возможностей. Вы и ваш менеджер должны взять на себя вину за это. Вам нужно научить их искать информацию и просто добавлять вторую забронированную ночь.
Вы и ваш менеджер совершенно непрофессиональны, и Days Inn должен вмешаться и переучить вас обоих.
В вашем отеле по всему установлены камеры. Я уверен, что всё это было заснято на ваши камеры. Вы можете подтвердить мои слова видеозаписью.
Надеюсь, вы хорошо проведете остаток дня, и в будущем вы услышите от меня по этому вопросу.
Прочитав отзывы об этом отеле, я понял, что мой опыт не был единичным. Есть много отзывов, описывающих похожий опыт с владельцем и менеджером. Еще больше тех, кто описывает, насколько они непрофессиональны.