Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Greensboro Airport

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Мне потребовалась минута, чтобы написать этот отзыв, не будучи спровоцированным. Мы были здесь на День поступления моего сына в колледж, и мы были так взволнованы! Однако проживание в этом отеле сразу же сделало эту поездку очень стрессовой.
Сначала, проходя по коридору в наш номер, я почувствовал сильный запах плесени из-за работы больших промышленных вентиляторов. Это должно было стать для меня знаком пойти в другое место, но я поднажал.
Мы торопились, поэтому оставили вещи и сразу ушли. Когда мы вернулись, было уже поздно, и нам нужно было вернуться в кампус к 7 утра. Поэтому нам нужно было принять душ и лечь… вот тогда я и заметил, насколько отвратительно было в этом номере. Наш душ не могли почистить до нашего приезда, и там также была плесень. Это было совершенно отвратительно! Я позвонил на стойку регистрации и выразил свою обеспокоенность, и мне дали контактные данные менеджера, и я не спал всю ночь, чтобы отправить ей фотографии и свои проблемы по электронной почте.
На следующий день никто не связался со мной, чтобы решить мои проблемы к тому времени, как мы закончили в кампусе. Поэтому я пошла на стойку регистрации, чтобы лично рассказать о проблемах. Мне засчитали одну ночь проживания и перевели в новый номер. И вот, на кровати в новом номере было что-то похожее на сигаретный помет. Менеджер был непреклонен, что это «всего лишь» мусор из вентиляционного отверстия, который чистили, поэтому они сменили верхнее постельное белье на моей кровати.
Затем я быстро поняла, что оставила одежду моей маленькой дочери, которую купила в магазине, в шкафу предыдущего номера. Я пошла на стойку регистрации, и МО обыскала бюро находок, а также обыскала каждую тележку горничной в отеле… одежду моей дочери украли… одежды на сумму более 200 долларов! МО заверила меня, что она докопается до сути и выяснит, кто украл ее одежду. Я была в слезах и чувствовала себя такой оскорбленной. Честно говоря, я не думала, что она ее найдет. Мне пришлось лечь спать в стрессе из-за новой школьной формы моей дочери для детского сада!
К счастью, министерство обороны сдержало свое слово, и на следующий день я получила одежду своей дочери! Менеджер по техническому обслуживанию отвел меня в сторону, очень извинялся и спросил, как он может все исправить… но, честно говоря, ущерб уже был нанесен! В этом отеле антисанитария, и есть недостаток честности, который нужно устранить! Реакция персонала говорит мне, что это не первая проблема с воровством среди их персонала, и это тревожно. Я отправила очень подробное электронное письмо менеджеру, и она не ответила, пока я не заполнила опрос, который был отправлен мне по электронной почте с просьбой предоставить дополнительную информацию. Я действительно не знала, что еще ей дать, так как я уже дала очень подробное объяснение того, что произошло! Как и предполагалось, ответа так и не получила!
Излишне говорить, что я буду бывать в Гринсборо очень часто, пока мой сын учится в колледже, но я НИКОГДА НИКОГДА больше не поеду в это место, и вам тоже следует быть осторожнее, посещая их! Если вы это сделаете, возьмите с собой чистящие средства и внимательно следите за всеми своими вещами!