Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Greensboro Airport High Point 3*

Отель был на самом деле не ужасным — пока мы не уехали. Приехав домой, я понял, что забыл мешок с бельём, поэтому позвонил в отель. Мне сообщили, что проверили номер и что в номере не осталось мешка. Они позвонят мне, если найдут мешок. Я перезванивал им ещё три раза в течение следующих нескольких дней, и они сказали, что мне жаль, что мы его ещё не нашли. Мы позвоним вам, если найдём ваш мешок. Я описал им мешок и поблагодарил за поиски. Перенесёмся дальше, просматривая счёт по кредитной карте, и я заметил, что с меня списали двойную сумму за номер. Я позвонил и спросил, и они сказали, что это был сбор за удержание, так как карта, которую я использовал, была дебетовой, но что сбор исчезнет через несколько дней. Сбор не исчез. Я перезвонил через две недели, и очень грубый мужчина сказал, что они нашли мой мешок с бельём, в нём были какашки, и что на кровати, когда они её меняли, были какашки, поэтому они взяли плату за номер. Извините, ЧТО?!?! Нам так и не сообщили об этом, только о списании. Они так и не сообщили мне, что нашли мою сумку. Я позвонил буквально через два дня, и они сказали, что номер ещё не убрали (с момента нашего пребывания), и при этом этот мужчина утверждает, что убрал и сфотографировал её в день нашего отъезда. Он не отправил фотографии нашему адвокату и дважды бросил трубку. Мы, конечно же, будем оспаривать обвинение и звонить в главный офис по поводу Джеймса на стойке регистрации и по поводу этого места. Если подобное происходит в номере отеля, зарегистрированном на ваше имя, разве вас не должны сразу же уведомить о предъявлении обвинения? Мы не только не сделали этого открыто, но, думаю, из-за того, что я так много раз звонил и спрашивал, нашли ли они мою сумку, сотрудник был недоволен и выставил мне обвинение, и теперь всё это выдумывает. Всё это безумие. По крайней мере, если вы — солидная компания или отель, вы бы не бросили трубку. Джеймс, сотрудник на стойке регистрации, дважды бросил трубку и сказал, что больше не будет со мной разговаривать. Я не был неразумным. Я пытался понять, почему меня об этом не предупредили, а просто выставили обвинение. Он буквально обвинил меня в том, что я нагадил на свою одежду и оставил её ему убирать. По телефону это выглядело как подстава, настолько это было сюрреалистично. Я свяжусь не только с главным управлением, но и с лучшим бюро расследований, а также с адвокатом. Надеюсь, Джеймсу придётся заплатить 250 долларов из своих собственных денег за то, что он не разобрался с этим должным образом.