Отзыв об отеле Julian Price House 3*

Во-первых, хочу отметить, что дом Джулиана Прайса просто великолепен. Историческое очарование, ухоженный ландшафт и продуманный интерьер создают впечатляющее первое впечатление. Архитектура потрясающая, а сам дом обладает невероятным потенциалом для незабываемого отдыха.
К сожалению, красота дома была омрачена разочаровывающим и неприятным впечатлением от проживания.
Я забронировал номер напрямую через их официальный сайт, о чём теперь сожалею. При бронировании были неуказанные комиссии за оплату кредитной картой и скрытые сборы, о которых не было чётко сказано в процессе бронирования. В первоначальном электронном письме с подтверждением не упоминалась комиссия за оплату кредитной картой, но позже, после проживания, с меня списали дополнительную плату без каких-либо объяснений или согласия.
Ещё одной серьёзной проблемой было заселение. В подтверждении было указано, что я получу SMS с инструкциями в день заезда. Это сообщение так и не пришло. Я приехал в указанное время заезда, позвонил пять раз, но ответа не получил. Я простоял на подъездной дорожке более 30 минут. В конце концов я поговорил с ландшафтным дизайнером на месте, который любезно попытался помочь, и наконец получил обратный звонок от Майкла, который заявил, что ошибся номером (извинений не последовало). Только тогда я получил давно просроченные инструкции по заселению.
Позже я увидел, что апартаменты выставлены на Airbnb всего на 75 долларов дороже. Я связался с ним, чтобы спросить, могу ли я улучшить условия и доплатить разницу. Майкл назвал мне 155 долларов с налогом, но так и не подтвердил, будут ли они платить по цене Airbnb. Связь снова была плохой и невнятной, а когда пришла окончательная сумма, она не соответствовала обещанной.
К тому же, в объявлении было указано, что речь идёт о континентальном завтраке, что было обманчиво. Вместо этого мы обнаружили хлопья, конфеты и несколько разных напитков, включая просроченный апельсиновый сок.
Вкратце:
Прекрасный объект с потрясающим потенциалом.
Бронирование напрямую сопровождалось неуказанными сборами и доплатами.
Ужасное общение до и во время проживания.
Вводящая в заблуждение информация о завтраке.
Стоимость после проживания не соответствует заявленной.
Честно говоря, складывается впечатление, что хозяева выехали и готовы продать недвижимость. Налицо серьёзное невнимание и неуважение к гостям. Настоятельно рекомендую бронировать через Airbnb — по крайней мере, у них прозрачные цены и есть платформа для решения проблем.
Неутешительный опыт. Будьте осторожны.