Hyatt Place Greensboro Downtown

Когда я приехала, на одеяле на кровати была засохшая кровь. Горничная пришла заменить его, и сотрудница сфотографировала одеяло, чтобы показать фотографии своему отделу, который подтвердил, что это не свежее пятно и что его явно не почистили должным образом. Однако никаких существенных извинений или признания серьезности проблемы не последовало.
Кроме того, мой номер находился прямо напротив действующей строительной площадки. Если бы я знала об этом заранее, я бы не забронировала этот отель. Шум от строительства начинался еще до рассвета и делал сон крайне трудным, если не невозможным.
Что еще хуже, с меня взяли плату за дополнительный день из-за позднего прибытия, которое было классифицировано как неявка. Хотя я понимаю, что опоздание было моей ответственностью, отель был почти пуст, о чем мне даже упомянула сотрудница на ресепшене. Учитывая обстоятельства, это показалось мне ненужным и разочаровывающим.
В целом, проблемы с чистотой, отсутствие прозрачности в отношении строительства и негибкая система выставления счетов оставили у меня очень плохое впечатление.

Отель и персонал были замечательные, но единственная проблема заключалась в том, что было очень жарко, и когда мы включали кондиционер, он постепенно повышал температуру, поэтому было очень трудно уснуть, и я не спал до 12 часов ночи, чтобы поспать всего 7 часов. Но в целом все было отлично, было два телевизора, что было здорово, и гостиная. Персонал был потрясающий, особенно уборщица, она была очень милой. Завтрак был очень вкусным. Я бы приехал сюда снова, но систему кондиционирования и отопления нужно починить.

Мы провели здесь 3 ночи в одном из больших номеров, который можно описать как небольшой люкс. Номер был чистым, просторным, а спальня находилась в отдельной зоне от гостиной. Если бы между спальней и гостиной была дверь или перегородка, это был бы настоящий люкс. Несмотря на отсутствие двери или перегородки, разделения было достаточно, чтобы создать ощущение отдельной комнаты с отдельными зонами для большей приватности.
Ванная комната была чистой и современной. В номере был холодильник, но не было микроволновой печи. Обычно я останавливаюсь в мотелях Holiday Inn Express или Marriott, когда путешествую, там в большинстве номеров есть микроволновая печь. Hyatt Place немного более высокого класса, поэтому, я думаю, они не предлагают микроволновую печь, чтобы стимулировать использование своего ресторана, который довольно дорогой.
Номер был довольно хорошим, но одеяла были тонкими, а мы были здесь в середине декабря, когда ночные температуры опускались до 0 градусов. Я попросил пару дополнительных одеял, и персонал выполнил нашу просьбу. В последнюю ночь горничная предоставила всего 2 банных полотенца, хотя у нас было 3 платных гостя. Кроме того, в душе закончилось мыло (оно находится в дозаторе на стене душевой кабины), и моя дочь указала на то, что в дозаторе кондиционера был шампунь. Если бы не эта оплошность с банными полотенцами, мылом и тонкими одеялами, я бы поставила номеру 5 звезд.
Еда в ресторане была довольно хорошей, но дорогой!

В последние годы я не останавливался ни в одном отеле сети Hyatt, и по сравнению с отелями других брендов этот заслуживает в лучшем случае одной звезды. Перед бронированием я прочитал несколько недавних отзывов и не горел желанием здесь останавливаться, но решил последовать семейному решению.
Один плюс: расположение в центре города.
Минусы:
Администратор на ресепшене потратила более 15 минут на регистрацию нашего заезда на 3 ночи. Бронирование на первую ночь по одному тарифу и на следующие 2 ночи по групповому тарифу было сделано несколько месяцев назад, и запрос на проживание в том же номере был сделан дважды незадолго до даты заезда. Сначала она сказала, что это не было зарегистрировано в системе, и пришлось вводить данные заново во время регистрации заезда, что заняло довольно много времени. Во время регистрации заезда она была недружелюбна и неразговорчива.
Очень громкий шум от обогревателя. Разбудил меня каждый раз, когда включалась система отопления и кондиционирования. В одном из недавних отзывов упоминалась та же проблема. Сотрудник по техническому обслуживанию сказал, что это «нормально».
Телефон в номере не работал. Мне сказали, что система вышла из строя и её "переделывают".
Очень низкое давление воды и ограниченный напор в раковине и душе.
Некачественный бесплатный завтрак. Чрезвычайно слабый утренний кофе, и мы пошли в местную кофейню за коробкой кофе. Яичница-болтунья в порошке. Выбор был невелик.

Я бы здесь больше не остановился. Система кондиционирования в нашем номере работала очень громко — около 60 дБ — и неоднократно будила меня и моих детей. Я записал уровень шума в децибелах, чтобы показать, насколько это было плохо.
Персонал на ресепшене был вежлив, но «решение» Hyatt разочаровало. Они предоставили бесплатную парковку, отменили плату в размере 15 долларов и добавили 5000 баллов — по сути, минимальный уровень. За ночь, когда мы почти не спали, Hyatt отказался предложить какую-либо существенную компенсацию или признать серьезность проблемы.
Отель чистый, но если что-то пойдет не так с вашим номером, не ждите, что Hyatt отнесется к этому серьезно. Плохое обслуживание клиентов, совсем не то, чего я ожидаю от этой марки.

Я недавно там была, и хотя в целом мое пребывание было в порядке, меня возмутило то, как некоторые сотрудники разговаривают и ведут себя по отношению к другим. Кристиана (не уверена в правильности написания имени) грубо обращается с другими сотрудниками, громко разговаривает и пытается их унизить. Это крайне непрофессионально. Я забыла ее имя, но молодая белая женщина обслуживала нас, и Кристиана, похоже, разозлилась на нее за то, что она с нами разговаривала, и начала громко говорить на нее, по сути, вынудив ее прекратить нас обслуживать. Некоторым из этих женщин нужно пройти обучение тому, как вести себя профессионально.

Отличные впечатления! Этот отель находился в нескольких минутах ходьбы от места проведения шоу, на которое мы приехали. Бесплатная парковка и завтрак помогли этому отелю обойти другие, которые я рассматривал. Завтрак мог бы быть и лучше, но расположение было идеальным, номер чистым и ухоженным, а все сотрудники, с которыми я общался, были вежливыми и профессиональными.

Нам понравился отель с первой минуты нашего приезда. Персонал был замечательный. Номера комфортабельные, очень чистые и просторные. Мне очень понравилось расположение рядом с концертным залом Танжер, куда мы и ходили. Я бы очень рекомендовала этот отель.

Я останавливался здесь много раз и вряд ли остановлюсь здесь снова. Первые два раза мне пришлось менять номер из-за отсутствия штор на окнах. Всё верно, штор на окнах нет, поэтому как только встаёт солнце, ты просыпаешься. Во второй раз при включении душа отвалилась лейка, и пришлось обратиться в сервисный центр. А в последний раз уборщица оставила дверь номера распахнутой. Не чуть-чуть, а настежь, открывая вид на весь интерьер. К счастью, ничего не украли.
Завтрак сносный, но невкусный, кофе каждый раз пригорает (или был), а само помещение обшарпанное и грязное. Печально, ведь это новый отель в отличном районе.
Похоже, в отеле очень плохое управление. Ни на одну из моих проблем не обратили внимания. Меня переселили в другой номер из-за штор и сказали: «К нам часто обращаются с этой жалобой», а когда мой номер оставили открытым, сотрудники ресепшена спросили: «Что нам теперь с этим делать? ». Сам отель грязный и обшарпанный. Отличное расположение, до всего можно дойти пешком. Просто плохое управление и содержание отеля.

Это самый дешёвый Hyatt с точки зрения качества обслуживания. Завышенные цены и полное разочарование. От подушек, одеяла и полотенец до яиц на завтрак – всё кажется дешёвым, особенно учитывая, сколько я заплатил, а яйца кажутся ненастоящими. Персонал очень любезный и внимательный, а номер чистый, но за 200 долларов за ночь я ожидал большего.
Дёшево, но не в хорошем смысле.

Если вам абсолютно необходимо остановиться в центре Гринсборо, напротив бейсбольного стадиона или недалеко от улицы Саут-Элм-стрит, то это лучший выбор, но вы за это дорого заплатите. За эти годы я останавливался здесь, в Marriott и в Hampton Inn & Suites — расстояние между двумя самыми дальними отелями не более 1/3 мили, причём Marriott находится посередине. Marriott отчаянно нуждается в ремонте, Hampton Inn — самый дешёвый, но он находится прямо у железнодорожных путей, так что вы будете слышать проходящие поезда посреди ночи. Hyatt и Hampton Inn — самые хорошие отели из этих трёх, но Hyatt действительно запрашивает невероятную цену только за удобство расположения. Насколько больше? Я останавливался в отеле Proximity Hotel (№2 в Гринсборо по версии TripAdvisor), который представляет собой роскошный отель с полным спектром услуг, на 3 ночи за ту же цену, которую я заплатил за 3 ночи в этом Hyatt, и я туда больше не вернусь.

При регистрации меня встретили очень вежливо, очень информативно и профессионально. Я регистрировалась одна, а в машине были муж и двое детей. Для меня, как и для меня, пребывание в отеле – это всегда нервотрёпка, ведь у меня двое детей-аутистов, которые не умеют говорить. Никогда не знаешь, как отреагируют люди, особенно персонал.
Должна сказать, мои девочки ОЧЕНЬ ЗАМЕТИЛИСЬ о своём присутствии, и персонал отеля Hyatt в Гринсборо сделал всё, чтобы они чувствовали себя более чем желанными гостями. Для меня, как для мамы ребёнка с особыми потребностями, это очень показательно, ведь во многих отелях им не разрешают занимать место, как всем остальным.
Спасибо.

Мы с мужем провели одну ночь в выходные, посвященные Дню труда. Это был идеальный опыт: мы словно уехали, находясь всего в 10 минутах от дома. Настоящий оазис в каменных джунглях. Очень понравилось, что выезд только в полдень. 10/10. Обязательно вернёмся, когда понадобится освежиться!

Расположение идеальное для короткого ночлега перед бейсбольным матчем. Нам очень понравилось наблюдать за игрой из бассейна и фейерверком. Номер был хороший, но мы надеялись, что из него будет вид на бейсбольное поле. В номере не помешала бы генеральная уборка, но в целом всё было в порядке. Завтрак был стандартным для Hyatt. Главная претензия — не хватает шезлонгов у бассейна: их было всего два, и места хватило бы на гораздо больше. В следующий раз не забуду взять свои!

Чисто и уютно. Отличное расположение. Завтрак действительно нуждается в значительном улучшении! Персонал был очень любезен и помог с выбором мест и ресторанов вокруг отеля, до которых можно дойти пешком. В лобби есть небольшой бар с едой и напитками, который можно заказать круглосуточно. Мы обязательно вернёмся.

Гостевой холл просто великолепен, и меня тепло встретила сотрудница стойки регистрации. Она была весёлой, компетентной и приветливой, а также знала всю необходимую информацию о правилах отеля и о том, что находится поблизости. Отель находится всего в нескольких шагах от ресторанов и ночных клубов, в безопасном районе рядом с бейсбольным стадионом в центре города. Номера были безупречными и хорошо оборудованными! Мы провели здесь тихое и комфортное время и обязательно вернёмся!

Hyatt Place Greensboro расположен в центре города, через дорогу от бейсбольного стадиона. До торгового и ресторанного района можно легко дойти пешком. Отель очень хорошо спроектирован, имеет достаточную гостевую парковку. С прямым доступом в вестибюль отеля, он новый и современный. Номера очень удобные. Команда отеля делает все возможное, чтобы обеспечить превосходные впечатления. Бесплатный завтрак очень хороший! Большой выбор и качество, с большим выбором. Также здесь дружелюбны с собаками! Моя оценка 4, 8.