Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Greensboro Downtown, Nc 2*

Я часто останавливаюсь в отелях Hampton Inns, поскольку они, как правило, предлагают отличные удобства по хорошей цене. Этот Hampton Inn не исключение. Немного шумно от поезда, а дверь в коридор тонкая, но в номере предоставляются беруши. Номер чистый и именно такой, какой я и ожидал от Hampton Inn.
Причина моих 2 звёзд в том, что я надеюсь, что кто-то из руководства решит эту конкретную проблему: мне отказали в бесплатной бутилированной воде. Я участник Hilton Silver. Я не просто участник Hilton Honors, я получил серебряный статус и, вероятно, получу золотой в этом году, потому что я часто путешествую по работе и, когда могу, активно выбираю Hilton, и обычно Hampton Inns, а не другие сети. Одним из моих бонусов для участников Silver является бесплатная бутилированная вода. Один из сотрудников на стойке регистрации грубо сказал мне, что не во всех отелях Hampton Inn это предлагают, и мне нужно иметь золотой статус или выше. «В Double Tree, где я работал, мы всем раздавали воду и печенье».
Сотрудник отеля всё же дал мне одну бутылку воды, и вместо того, чтобы устраивать сцену и спорить о статусе и привилегиях, я вернулся в свой номер. Хочу отметить, что я бронирую номер напрямую через приложение Hilton, так что скидки мне не полагается, и мой номер Honors не указан в бронировании.
Пожалуйста, сообщите своим сотрудникам о программе Hilton Honors и о том, какие привилегии даёт каждый уровень, если, конечно, сотрудник не был прав и в каждом отеле «это делается по-разному». Мне ни разу не отказывали в двух бесплатных бутылках воды, и, честно говоря, я всегда выбираю Hilton, чтобы повысить свой статус. Мне нравится постоянство того, что я получаю в Hampton Inns, но это непостоянство меня просто раздражало.