Отзыв об отеле Doubletree By Hilton Greensboro Airport 4*

Мы с мужем заселились в наш номер 24 июля 2025 года для семейного воссоединения. Мой муж забронировал номер за четыре недели. Однако, войдя в номер, он оказался горячим, хотя термостат был установлен на 68 градусов! Мы сразу же позвонили на стойку регистрации, и генеральный менеджер сказал, что нам больше некуда переселяться, и она пришлет к нам в номер уборщицу для проверки кондиционера. Когда она не смогла помочь, техник проверил кондиционер, но безуспешно. Вся эта пытка длилась почти час! Разочарованные, мы загрузили багаж и пошли на стойку регистрации, готовые потребовать полный возврат средств. Мы и не подозревали, что пока мы ждали в жарком номере, менеджер продолжал регистрировать других постояльцев в номера, хотя в отеле не было свободных номеров». На самом деле, женщина на стойке только что получила ключи от двух номеров с двуспальными кроватями — один для нее, а другой для ее матери! В этот момент я была в ярости и потребовала полный возврат средств. Только тогда «горничная» сообщила нам, что переселит нас в другой номер. Дальнейшее пребывание прошло без происшествий. Однако у другой родственницы в номере не работал кондиционер. Сотрудники отеля предоставили ей вентилятор на ночь. У нашей кузины засорился туалет, и сотрудник на стойке регистрации сказал ей, что ЕЙ придётся прочистить его самой. Этот отель — один из худших отелей Hilton, в которых мы когда-либо останавливались, и мы больше туда не вернёмся. В целом, мы остались крайне разочарованы, и мы настоятельно рекомендуем вам принять меры по улучшению ситуации, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.